Account Manager Sênior

Overlabs; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um(a) Account Manager Sênior experiente para atuar como elo entre negócios e tecnologia da informação, com forte conhecimento em vendas para o setor público. O profissional será responsável por entender as necessidades de negócios, traduzir requisitos claros, e garantir a compliance regulatória em projetos de TI. O trabalho exige capacidade de relacionamento com órgãos governamentais e foco em resultados. Modelo híbrido e contratação PJ são oferecidos.

Serviços

Ausência remunerada de 30 dias

Totalpass

Programa de bem-estar

Serviço de telemedicina

Clube de benefícios

Day-off de aniversário

Qualificações

• Mínimo de 15 anos de experiência como Account Manager Sênior ou função similar.
• Experiência comprovada em projetos com órgãos governamentais.
• Domínio em mapeamento de fluxos e jornadas do cliente.

Responsabilidades

• Conduzir levantamento e análise das necessidades das áreas de negócio.
• Garantir aderência a normas e legislações aplicáveis.
• Elaborar e documentar especificações funcionais e mapeamentos de processos.

Conhecimentos

Conhecimento em processos de vendas para governo

Clareza na escrita e fala

Capacidade de resolver problemas complexos

Iniciativa para explorar novas tecnologias

Habilidade para lidar com stakeholders governamentais

Formação académica

Superior completo em TI, Administração ou Engenharia

Ferramentas

CRM

Billing

WFM

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Account Manager Sênior experiente para atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio e a tecnologia da informação (TI), com forte conhecimento em processos de vendas para governo e compliance regulatório.

O profissional será responsável por entender as necessidades do negócio, traduzindo-as em requisitos claros e soluções eficazes para projetos de TI, incluindo demandas específicas do setor público.

Sua atuação será fundamental em todo o ciclo de vida do projeto, desde o levantamento inicial até a homologação final.

Principais Responsabilidades

Conduzir levantamento e análise detalhada das necessidades das áreas de negócio, incluindo requisitos específicos para órgãos governamentais.

Garantir aderência a normas e legislações aplicáveis (Lei de Licitações, LGPD, compliance).

Auxiliar usuários na descrição de requisitos funcionais e não funcionais, alinhados às regras de contratação pública.

Elaborar e documentar especificações funcionais, mapeamentos de processos e fluxos de trabalho (jornadas do cliente), considerando processos de compras governamentais.

Atuar como ponto focal funcional para a equipe de desenvolvimento, garantindo que soluções atendam exigências regulatórias.

Suportar áreas de negócio durante testes e homologações, validando entregas conforme critérios de órgãos públicos.

Manter comunicação fluida entre áreas internas, TI e stakeholders governamentais.

Garantir rastreabilidade das demandas, incluindo documentação exigida para auditorias e compliance.

Requisitos Obrigatórios

Superior completo em TI, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Mínimo de 15 anos como Acc.

Manager Sênior ou função similar.

Experiência comprovada em projetos com órgãos governamentais ou empresas que vendem para governo.

Conhecimento sobre processos de licitação, pregão eletrônico e contratos públicos.

Domínio em mapeamento de fluxos e jornadas do cliente.

Vivência com CRM, Billing, WFM e ciclo de vida do cliente.

Capacidade de usar dados para embasar decisões e melhorias.

Diferenciais

Experiência com plataformas de compras governamentais (ComprasNet, BEC / SP, etc.).

Vivência com serviços de Cloud (AWS, e demais) em projetos para governo.

Certificação em gestão de contratos públicos ou compliance.

Habilidades Comportamentais

Clareza na escrita e fala, traduzindo termos técnicos para o negócio e vice-versa.

Capacidade de resolver problemas complexos com soluções eficazes.

Iniciativa para explorar novas tecnologias e propor melhorias.

Habilidade para lidar com stakeholders governamentais e influenciar decisões.

Foco em resultados com olhar sistêmico.

Espírito de equipe e construção de relações de confiança.

Apoio e orientação a analistas mais jovens.

Postura ética e atenção a normas regulatórias.

Informações da Vaga

Modelo híbrido (3 dias presenciais).

Contratação PJ.

Disponibilidade para viagens ocasionais para reuniões com órgãos públicos.

Benefícios

Ausência remunerada de 30 dias.

Totalpass.

Programa de bem-estar.

Serviço de telemedicina.

Clubes de benefícios.

Day-off de aniversário.