IT SUPPORT ENGINEER

NADIA GLOBAL; Abu Dhabi; On-site; AED 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

شركة إدارية رائدة في الإمارات العربية المتحدة تسعى لتوظيف مهندس دعم تقنية المعلومات. سيتولى المرشح مسؤوليات حيوية بما في ذلك تقديم الدعم الفني، إدارة الشبكات، وصيانة الأنظمة في بيئة بحرية 24/7. يحتاج المرشح إلى مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل، بالإضافة إلى معرفة في أنظمة التواصل الفضائي. هذه الوظيفة تتطلب قدرة على العمل بشكل مستقل واستعداد للسفر offshore عند الحاجة.

Qualifications

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم تقنية المعلومات.
• على دراية بأنظمة الاتصالات الفضائية ومعرفة تقنيات VSAT/FBB.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتواصل.

Responsibilities

• توفير الدعم الفني لجميع أنظمة وتقنيات المعلومات.
• إدارة وصيانة أنظمة الشبكة والبنية التحتية.
• العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات المحلية لضمان الدمج.

Skills

الدعم الفني

معرفة متعمقة بالبروتوكولات الأمنية على الشبكة

حل المشكلات وتحليل البيانات

التواصل الفعال

Education

شهادة في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة

Tools

Microsoft Azure

أنظمة Avaya أو منصات مماثلة

Job description

الوصف الوظيفي

One of our clients in Abu Dhabi is looking for IT Support Engineer.

Key Responsibilities

• Provide technical support for all IT-related systems and infrastructure both at office and offshore.
• Install, configure, and maintain computer systems, hardware, software, and network devices on vessels and at corporate offices.
• Manage centralized file and application services, including Servers, SAN/NAS, and workstation-level resources on vessels.
• Configure, monitor, and maintain network architectures, including LAN/WAN, Wi‑Fi systems, and network security protocols.
• Hands‑on experience with network infrastructure, routing/switching, firewalls, and Wi‑Fi deployment.
• Administer and support VSAT/FBB satellite communication systems to ensure reliable offshore connectivity.
• Manage servers, email systems, and cloud services such as Microsoft Azure and Office.
• Possess strong knowledge of satellite communications (GEO/MEO/LEO) and VSAT/FBB technologies.
• Administer IP telephony systems, such as Avaya or similar platforms.
• Maintain and update hardware inventory and associated maintenance records.
• Troubleshoot and resolve technical issues promptly to minimize downtime and ensure high availability.
• Collaborate with onshore IT teams to ensure integration and standardization of systems.
• Ensure all systems comply with internal IT policies and external regulatory requirements.
• Participate in after‑hours and emergency support on a rotational or as‑needed basis.
• Excellent troubleshooting, diagnostic, and problem‑solving skills.
• Ability to work independently in a fast‑paced, 24/7 marine environment.
• Strong verbal and written communication skills.
• Willingness to travel offshore and support marine operations as required.