Retention manager in iGaming

KOLDEXI LTD; United States; Remote; USD 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Удаленная работа 5/2

28 дней оплачиваемого отпуска

Оплачиваемый больничный

Своевременная выплата

Компенсация 50% расходов на технику/об

Индивидуальный план развития

Job summary

KOLDEXI LTD ищет опытного Retention Manager для настройки и развития коммуникаций с игроками в международном проекте. Вы будете отвечать за сегментацию базы, запуск рассылок по email, push и SMS, а также за триггерные цепочки и анализ результатов.

Кандидат должен иметь не менее 3 лет опыта в CRM/Retention, работать с Customer.io и опытом аудитории свыше 50k пользователей. Условия: удаленная работа 5/2, 28-дневный отпуск, больничный и компенсации за оборудование и обучение по итогам полугода.

Qualifications

• Опыт на позиции CRM / Retention Manager от 3 лет
• Практический опыт с Customer.io и сервисами рассылок и автоматизации
• Умение сегментировать аудиторию и анализировать когорты
• Опыт настройки триггерных цепочек и персонализации сценариев

Responsibilities

• Планирование, настройка и запуск email-, push-, SMS-рассылок и других коммуникаций с игроками
• Сегментация базы и создание автоматических цепочек для знакомства с продуктом и удержания
• Настройка персонализированных предложений и промокампаний
• Проверка кампаний по аудитории, условиям и текстам перед запуском
• Контроль частоты рассылок, проведение A/B-тестов
• Анализ эффективности кампаний и когорт, подготовка отчетности
• Постановка задач разработчикам и дизайнерам, проверка материалов

Skills

CRM/Retention

Audience segmentation

Cohort analysis

A/B testing

Tools

Customer.io

Email automation tools

Job description

Описание

В международный проект нужен опытный Retention Manager, который возьмет на себя настройку и развитие коммуникаций с игроками: от сегментации базы и запуска рассылок до построения триггерных цепочек и анализа результатов.

Задачи

• Планирование, настройка и запуск email-, push-, SMS-рассылок и других коммуникаций с игроками
• Сегментация базы, создание и развитие автоматических цепочек для знакомства с продуктом, удержания и реактивации игроков
• Настройка персонализированных предложений, бонусных коммуникаций и промокампаний
• Проверка каждой кампании перед запуском: аудитория, условия срабатывания, тексты, ссылки, отображение, персонализация и корректность предложений
• Контроль частоты рассылок и проведение A/B-тестов
• Анализ эффективности кампаний и поведения когорт, подготовка отчетности и улучшение рассылок
• Постановка задач разработчикам и дизайнерам, проверка готовых материалов и настроек

Требования

• Опыт работы на позиции CRM / Retention Manager от 3 лет
• Практический опыт работы с Customer.io и другими сервисами рассылок и автоматизации коммуникаций
• Подтвержденный опыт работы с аудиторией от 50к пользователей
• Умение сегментировать аудиторию и анализировать когорты
• Опыт настройки триггерных цепочек: события, условия входа и выхода, задержки, ветвления и персонализация сценариев
• Умение работать со статистикой: анализировать доставляемость, открытия, клики, конверсии, удержание и отток пользователей
• Без совмещения и фриланса, полный фокус на наших проекта
• Готовность выполнить ТЗ
• Будет плюсом: опыт в iGaming/Betting будет преимуществом

Условия

• График 5/2 (удаленка)
• 28-дневный оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемый больничный
• Своевременная выплата
• ЗП удобным для вас способом
• Своя продуктовая команда разработчиков и дизайнеров
• Компенсация 50% расходов на оборудование, обучение и спорт через полгода работы
• Индивидуальный план развития в компании
• Бонусы за инновации и рекомендации специалистов в команду