CRM marketing team lead in iGaming

Бутырская Екатерина Васильевна; United States; À distance; USD 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Обучение под продукт и платформу

Оплачиваемый отпуск 10 дней

Быстрый рост в компании

Résumé du poste

Mystery Company ищет опытного менеджера по CRM, который возглавит клиентскую CRM-команду и будет эффективно взаимодействовать с ключевыми клиентами. Ваша роль включает onboarding, настройку платформы и обучение команд.

Кандидат должен обладать опытом в рекламных/цифровых агентствах, iGaming, финтехе или крипто, владеть CRM-системами и иметь уровень английского не ниже B2+. Готовность к обучению и инициативность приветствуются.

Qualifications

• Опыт работы в advertising/digital-агентстве, iGaming, fintech или crypto.
• Управленческий опыт приветствуется, но не обязателен, если есть понимание роли лида и желание развиваться в эту сторону.
• Уверенный опыт работы с CRM-системами.
• Английский язык B2+.
• Ответственность, самостоятельность и желание разбираться в продукте.

Responsabilités

• Управлять текущей CRM-командой: распределять задачи, контролировать качество, помогать с приоритетами
• Быть главным контактным лицом для ключевых клиентов: вести коммуникацию, онбординг, настройку платформы, обучение команд
• Запускать и вести CRM-кампании, а также контролировать их исполнение командами
• Сегментировать аудиторию и адаптировать контент под разные ГЕО
• Отслеживать метрики, анализировать результаты и улучшать кампании
• Настраивать геймификацию: квесты, розыгрыши, мини-приложения
• Вести календарь кампаний для нескольких клиентов

Connaissances

CRM-системы

Коммуникации с клиентами

Управленческое мышление

Английский B2+

Description du poste

Описание

Retention-продукт, который активно растёт, набирает клиентов и масштабируется, ищет проактивного и опытного менеджера. Вы возглавите клиентскую CRM-команду и будете вести коммуникацию с ключевыми клиентами. Нам нужен человек, который умеет работать с людьми, выстраивать процессы и управлять ожиданиями. Наш продукт: SaaS-платформа для удержания и реактивации игроков в iGaming.

Задачи

• Управлять текущей CRM-командой: распределять задачи, контролировать качество, помогать с приоритетами
• Быть главным контактным лицом для ключевых клиентов: вести коммуникацию, онбординг, настройку платформы, обучение команд
• Запускать и вести CRM-кампании, а также контролировать их исполнение командой
• Сегментировать аудиторию и адаптировать контент под разные ГЕО
• Отслеживать метрики, анализировать результаты и улучшать кампании
• Настраивать геймификацию: квесты, розыгрыши, мини-приложения
• Вести календарь кампаний для нескольких клиентов

Требования

• Опыт работы в advertising/digital-агентстве, iGaming, fintech или crypto
• Управленческий опыт приветствуется, но не обязателен, если есть понимание роли лида и желание развиваться в эту сторону
• Уверенный опыт работы с CRM-системами
• Английский язык B2+
• Ответственность, самостоятельность и желание разбираться в продукте

Условия

• Дообучим под наш продукт и платформу
• Отпуск + 10 day off с полной оплатой
• Быстрый рост в быстрорастущей продуктовой компании
• Развитие в востребованном и актуальном для рынка сегменте