Conseiller(e) Clientèle Junior – Français

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents cherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Porto, Portugal. Vous parlerez français couramment et contribuerez à offrir un service client de qualité dans un environnement international.

Le poste propose une relocalisation à Porto et une intégration au sein d'une équipe dynamique. Une maîtrise de l'anglais (B2) est souhaitée et une première expérience en relation client est un atout.

Qualifications

• Maîtrise du français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Anglais minimum B2.
• Bonnes compétences en communication et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en service client est un plus, sans obligation.

Responsibilities

• Répondre aux clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins et proposer des solutions.
• Traiter les demandes et réclamations rapidement.
• Respecter les procédures et standards de qualité.

Skills

Français courant

Anglais B2

Communication

Service client

Informatique

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Porto, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Portoen tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Porto, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Porto est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Porto!