Téléconseiller/ère Francophone

Cross Border Talents; Braga; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents à Guimarães recherche un/e Conseiller/ère Clientèle francophone pour répondre aux besoins des clients dans un cadre international au Portugal.

Vous parlez français couramment et vous assurez des échanges par téléphone, mail ou chat, proposez des solutions adaptées et assurez une expérience client de qualité.

Une première expérience est un plus, mais pas obligatoire; vous aimez le contact humain et le travail dans un contexte multilingue.

Qualifications

• Français courant, niveau C1–C2 ou langue maternelle.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Communication

Service client

Informatique

Expérience client

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Guimarães, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Guimarães, Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat


• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée


• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées


• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace


• Assurer une expérience client positive et de qualité


• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle


• Bonnes compétences en communication


• Sens du service et orientation client


• Aisance avec les outils informatiques


• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire


• Motivation à travailler dans un environnement international

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Guimarães!