Téléconseiller/ère Francophone - Guimarães

Cross Border Talents; Santo Tirso; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Guimarães, Portugal. Le candidat parle français couramment et assure un support client multicanal (téléphone, e-mail, chat) dans un environnement international.

Une première expérience est un plus, mais non obligatoire. Le poste exige une bonne aisance avec les outils informatiques et une orientation client prononcée.

Qualifications

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Associer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant (C1-C2)

Bonnes compétences en communication

Sens du service et orientation client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience service client (facultatif)

Motivation à l'international

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Guimarães, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Guimarães, Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat


• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée


• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées


• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace


• Assurer une expérience client positive et de qualité


• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle


• Bonnes compétences en communication


• Sens du service et orientation client


• Aisance avec les outils informatiques


• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire


• Motivation à travailler dans un environnement international

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Guimarães!