Conseiller(ère) Service Client Francophone

Savior Artigos Texteis Lda; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal. Vous rejoindrez une équipe internationale et gérez les demandes clients en français et en anglais dans un environnement dynamique et multilingue.

Le poste est basé à Lisbonne, avec possibilité de relocalisation pour les candidats situés hors du Portugal. Vous participerez à des échanges professionnels, offrirez des solutions adaptées et contribuerez à une expérience client de

Qualifications

• Maîtrise du français (C1-C2 ou langue maternelle)
• Anglais minimum B2
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service client
• Aisance avec les outils informatiques

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Skills

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance informatique

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal

Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !