Técnico de Suporte IT Sênior — Operações & Segurança

Grupo Germano de Sousa

Lisboa

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

21 hours ago

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Job summary

Grupo Germano de Sousa em Lisboa procura um Técnico(a) de Suporte IT Sénior (M/F) para reforçar a equipa de IT. O candidato deverá ter um forte sentido de responsabilidade, boa capacidade de comunicação e compromisso com a qualidade e excelência no serviço prestado.

Responsável pela prestação de suporte tecnológico aos utilizadores, garantindo a continuidade operacional dos sistemas e equipamentos informáticos da organização, incluindo instalação, configuração e atualização de software, gestão

Qualifications

Experiência mínima de 3 anos em funções de Suporte Informático.
Formação técnica na área das TI.
Experiência em ambientes empresariais estruturados e com elevado número de utilizadores.
Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador.
Capacidade de análise, diagnóstico e troubleshooting.
Responsabilidade, autonomia e organização.
Carta de condução categoria B.
Disponibilidade para deslocações.
Conhecimentos de redes TCP/IP, switching, wireless e conectividade.

Responsibilities

Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores.
Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas operativos, aplicações e periféricos.
Aplicar procedimentos e boas práticas de suporte e operação IT.
Gestão de inventário de equipamentos.
Identificação e reporte de incidentes de segurança.
Interação com fornecedores e equipas internas.
Gestão de garantias de equipamentos.
Produzir e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.