Técnico De Suporte It Sénior (Prior Velho)

Noesis Portugal; Lisboa; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Noesis Portugal procura um Técnico de Suporte IT Sénior para integrar a equipa dedicada ao suporte tecnológico a utilizadores.

O papel envolve diagnosticar e resolver incidentes, instalar e manter equipamentos, e colaborar na gestão de infraestruturas de servidores e redes.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em funções de Suporte Informático.
• Experiência em ambientes empresariais estruturados com elevado número de utilizadores.
• Conhecimentos sólidos de sistemas operativos Microsoft Windows.
• Capacidade de análise, diagnóstico e troubleshooting.
• Conhecimentos de Microsoft 365.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Autonomia, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente interno.
• Conhecimentos de redes TCP/IP (valorizado).

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores finais.
• Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, software, sistemas operativos.
• Efetuar instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos.
• Garantir o correto funcionamento dos postos de trabalho e ferramentas de produtividade.
• Colaborar em atividades de administração e suporte a infraestruturas de servidores e redes.
• Aplicar procedimentos e boas práticas de suporte e operação IT.
• Contribuir para a normalização e standardização de processos tecnológicos.
• Produzir e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.

Skills

Análise e diagnóstico de incidentes

Comunicação eficaz

Autonomia e proatividade

Relacionamento interpessoal

Tools

Microsoft 365

Job description

Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte IT Sénior para integrar uma equipa responsável pela prestação de suporte tecnológico aos utilizadores, garantindo a continuidade operacional dos sistemas e equipamentos informáticos da organização.

Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores finais;
• Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, software, sistemas operativos;
• Efetuar instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos;
• Garantir o correto funcionamento dos postos de trabalho e ferramentas de produtividade;
• Colaborar em atividades de administração e suporte a infraestruturas de servidores e redes;
• Aplicar procedimentos e boas práticas de suporte e operação IT;
• Contribuir para a normalização e standardização de processos tecnológicos;
• Produzir e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos em funções de Suporte Informático;
• Experiência em ambientes empresariais estruturados e com elevado número de utilizadores;
• Conhecimentos sólidos de sistemas operativos Microsoft Windows;
• Capacidade de análise, diagnóstico e troubleshooting;
• Conhecimentos de Microsoft 365;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente interno.

Valorizados:

• Conhecimentos de redes TCP/IP, switching, wireless e conectividade.

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

- Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro