Técnico(a) de Suporte IT

Grupo Germano de Sousa; Lisboa; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Grupo Germano de Sousa em Lisboa procura um Técnico(a) de Suporte IT Sénior (M/F) para reforçar a equipa de IT. O candidato deverá ter um forte sentido de responsabilidade, boa capacidade de comunicação e compromisso com a qualidade e excelência no serviço prestado.

Responsável pela prestação de suporte tecnológico aos utilizadores, garantindo a continuidade operacional dos sistemas e equipamentos informáticos da organização, incluindo instalação, configuração e atualização de software, gestão

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em funções de Suporte Informático.
• Formação técnica na área das TI.
• Experiência em ambientes empresariais estruturados e com elevado número de utilizadores.
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador.
• Capacidade de análise, diagnóstico e troubleshooting.
• Responsabilidade, autonomia e organização.
• Carta de condução categoria B.
• Disponibilidade para deslocações.
• Conhecimentos de redes TCP/IP, switching, wireless e conectividade.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores.
• Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas operativos, aplicações e periféricos.
• Aplicar procedimentos e boas práticas de suporte e operação IT.
• Gestão de inventário de equipamentos.
• Identificação e reporte de incidentes de segurança.
• Interação com fornecedores e equipas internas.
• Gestão de garantias de equipamentos.
• Produzir e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.

Skills

Suporte técnico

Redes TCP/IP

Diagnóstico e troubleshooting

Comunicação

Autonomia

Carta de condução

Disponibilidade para deslocações

Education

Formação técnica em TI

Job description

O Laboratório de Portugal, está a contratar Técnico(a) de Suporte IT Sénior (M/F) para reforço da nossa equipa de IT.

O candidato deverá ter um forte sentido de responsabilidade, boa capacidade de comunicação e compromisso com a qualidade e excelência no serviço prestado.

Descrição

Responsável pela prestação de suporte tecnológico aos utilizadores, garantindo a continuidade operacional dos sistemas e equipamentos informáticos da organização.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores;
• Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas operativos, aplicações e periféricos;
• Aplicar procedimentos e boas práticas de suporte e operação IT;
• Gestão de inventário de equipamentos;
• Identificação e reporte de incidentes de segurança;
• Interação com fornecedores e equipas internas;
• Gestão de garantias de equipamentos;
• Produzir e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Experiência mínima de 3 anos em funções de Suporte Informático;
• Formação técnica na área das TI;
• Experiência em ambientes empresariais estruturados e com elevado número de utilizadores;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
• Capacidade de análise, diagnóstico e troubleshooting;
• Responsabilidade, autonomia e organização;
• Carta de condução categoria B;
• Disponibilidade para deslocações.
• Disponível para prevenções.
• Conhecimentos de redes TCP/IP, switching, wireless e conectividade;