Técnico De Suporte Informático Júnior

Adecco Recursos Humanos; Aveiro; Hybrid; EUR 8,300 - 12,000; Part time

Job summary

Adecco encontra-se a recrutar um Técnico de Suporte Informático Júnior (M/F) para integrar uma empresa cliente, prestando apoio informático de proximidade aos utilizadores.

Funções: suporte de primeira linha, resolução de incidências em PCs e impressoras, gestão de acessos e diagnóstico de problemas; apoio presencial no cliente quando necessário. Regime outsourcing, 20h/semana, com presença física cerca de 1 vez por semana.

Qualifications

• Formação na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar.
• Conhecimentos básicos de sistemas operativos Windows, hardware e software.
• Conhecimentos de redes e periféricos (impressoras, scanners, entre outros).
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas.
• Facilidade de comunicação e orientação para o utilizador.
• Perfil proativo, organizado e com vontade de aprender.
• Experiência anterior em funções de suporte técnico será valorizada.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico de primeira linha (Help Desk) aos colaboradores.
• Resolver incidências relacionadas com computadores, impressoras e equipamentos informáticos.
• Apoiar na gestão de acessos e permissões a aplicações e programas internos.
• Diagnosticar e encaminhar problemas técnicos quando necessário.
• Garantir o acompanhamento e resolução de pedidos de suporte do dia a dia.
• Assegurar apoio presencial nas instalações do cliente, sempre que requerido.

Skills

Análise de problemas

Facilidade de comunicação

Proatividade e organização

Education

Formação na área de Informática/TI

Tools

Windows OS basics

Redes e periféricos

Hardware/Software basics

Job description

A Adecco encontra-se a recrutar um Técnico de Suporte Informático Júnior (M/F), em regime de outsourcing, para integrar uma empresa cliente e prestar apoio informático de proximidade aos utilizadores.

Funções:

• Prestar suporte técnico de primeira linha (Help Desk) aos colaboradores;
• Resolver incidências relacionadas com computadores, impressoras e equipamentos informáticos;
• Apoiar na gestão de acessos e permissões a aplicações e programas internos;
• Diagnosticar e encaminhar problemas técnicos quando necessário;
• Garantir o acompanhamento e resolução de pedidos de suporte do dia a dia;
• Assegurar apoio presencial nas instalações do cliente, sempre que requerido.

Requisitos:

• Formação na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;
• Conhecimentos básicos de sistemas operativos Windows, hardware e software;
• Conhecimentos de redes e periféricos (impressoras, scanners, entre outros);
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Facilidade de comunicação e orientação para o utilizador;
• Perfil proativo, organizado e com vontade de aprender;
• Experiência anterior em funções de suporte técnico será valorizada.

Condições:

• Contrato de trabalho em regime de outsourcing;
• Horário em regime part-time (20 horas semanais);
• Intervenção maioritariamente remota, com necessidade estimada de presença física 1 vez por semana;
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação;
• Integração num projeto estável e com possibilidade de desenvolvimento profissional.