IT Suporte (Francês e Inglês)

NBCC Consulting; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Possibilidade de crescimento profissional

Ambiente colaborativo

Equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Job summary

Uma empresa de consultoria em TI procura reforçar a sua equipa com um profissional de Suporte ao Cliente para projeto no setor bancário. O candidato ideal deve ter pelo menos 3 anos de experiência em Suporte ao Cliente, ser fluente em Francês e Inglês, e estar disponível para trabalhar em turnos rotativos. Esta posição permite integrar um ambiente tecnológico exigente, com foco na excelência do serviço e em soluções eficientes para incidentes.

Qualifications

• Mínimo de 3 anos de experiência em Suporte ao Cliente / IT Support.
• Experiência em suporte de primeira linha, gestão e acompanhamento de incidentes.
• Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos.

Responsibilities

• Integração em projeto do setor bancário em ambiente tecnológico exigente.
• Orientação à excelência no serviço e resolução eficiente de incidentes.

Skills

Fluência em Francês

Fluência em Inglês

Capacidade de trabalho em equipa

Resolução de problemas técnicos

Tools

AS400

Job description

🎯 A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação cuja missão é prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação, contribuindo para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Função:

Pretendemos reforçar a nossa equipa de IT Support, com um profissional de Suporte ao Cliente, para integração num projeto do setor bancário, num contexto tecnológico exigente, orientado à excelência no serviço e à resolução eficiente de incidentes.

📍 Localização: Lisboa

• Experiência profissional mínima de 3 anos em funções de Suporte ao Cliente / IT Support;
• Experiência em suporte de primeira linha, gestão e acompanhamento de incidentes;
• Fluência em Francês e Inglês (nível avançado / quase nativo);
• Bons conhecimentos de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
• Capacidade de trabalho em equipa, sentido de responsabilidade e foco no cliente;
• Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos.

Competências valorizadas:

• Experiência com AS400;
• Conhecimento de boas práticas ITIL;
• Experiência no setor bancário e/ou mercados financeiros;
• Residência na área de Lisboa.
• Integração em projectos tecnologicamente exigentes, com impacto real no negócio;
• Regime de trabalho híbrido, promovendo equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
• Integração numa equipa experiente, colaborativa e orientada a boas práticas;
• Possibilidade de crescimento profissional em ambiente nacional e internacional.