Técnico de Suporte ao Cliente Bancário - Híbrido (Lisboa)

Grupo Data; Lisboa; Hybrid; EUR 10.000 - 13.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Híbrido (3x/semana em Lisboa)

Zusammenfassung

A Grupo Data procura um Técnico de Suporte a Cliente para a Área da banca, em Lisboa. Este profissional responderá a pedidos de reporte de avarias em ATM, apoiando clientes por telefone e email e assegurando soluções rápidas e eficazes.

Requer-se 12º ano com frequência universitária ou licenciatura, experiência em suporte ao cliente bancário, domínio de português e inglês, e conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT.

Qualifikationen

• 12º ano com frequência universitária ou licenciatura.
• Experiência em suporte ao cliente, área da banca.
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário.
• Domínio do português e inglês.
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT.
• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.

Aufgaben

• Prestar suporte a clientes via email/telefone – reporte de avarias de ATM.
• Seguir análises estruturadas, sintetizar conclusões e agir para resolver incidentes.
• Análise com recurso a Knowledge Base.
• Contacto com Instituições Financeiras.

Kenntnisse

Comunicação

Autonomia

Organização

Proatividade

Inglês

Português

Ausbildung

12º ano com frequência universitária

Licenciatura em Gestão / Ciências Sociais / Comunicação

Tools

Outlook

Word

Excel

PPT

Jobbeschreibung

A Grupo Data procura um Técnico de Suporte a Cliente para a Área da banca, em Lisboa. Este profissional responderá a pedidos de reporte de avarias em ATM, apoiando clientes por telefone e email e assegurando soluções rápidas e eficazes.

Requer-se 12º ano com frequência universitária ou licenciatura, experiência em suporte ao cliente bancário, domínio de português e inglês, e conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT.