Operações & Apoio ao Cliente Bancário – Lisboa

AVEC Human Resources Services; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Job summary

A AVEC Human Resources Services está a recrutar para o cargo de Operations Customer Expert – Apoio ao Cliente no setor bancário, em Lisboa, com horários rotativos de segunda a domingo, presencial. O papel envolve atendimento multicanal, esclarecimento de questões, acompanhamento de operações bancárias e cumprimento de normas internas.

Procura-se candidatos com 12.º ano ou licenciatura, inglês mínimo B2, conhecimentos bancários e experiência em contact center.

Qualifications

• Experiência em contact center (inbound/outbound), preferencialmente banca.
• Inglês mínimo B2.
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Responsibilities

• Atendimento telefónico, e-mail ou chat.
• Esclarecimento de questões e tratamento de pedidos.
• Acompanhamento de operações bancárias.
• Cumprimento de procedimentos internos e regulamentares.
• Gestão eficiente de contactos com foco na satisfação do cliente.

Skills

Atendimento telefónico

Esclarecimento de questões

Gestão de contactos

Trabalho sob pressão

Education

12.º grau / licenciatura

Tools

Informática

Job description

A AVEC Human Resources Services está a recrutar para o cargo de Operations Customer Expert – Apoio ao Cliente no setor bancário, em Lisboa, com horários rotativos de segunda a domingo, presencial. O papel envolve atendimento multicanal, esclarecimento de questões, acompanhamento de operações bancárias e cumprimento de normas internas.

Procura-se candidatos com 12.º ano ou licenciatura, inglês mínimo B2, conhecimentos bancários e experiência em contact center.