Technicien Support Télétravail — 3e niveau (Portugal)

AVEC Human Resources Services; Braga; Híbrido; EUR 13 000 - 16 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AVEC Human Resources Services cherche un Technicien Support pour le marché français. Le poste est basé au Portugal, en télétravail, avec des visites sur site selon les besoins du projet. Vous serez en première ligne pour les demandes d’assistance et collaborerez avec les équipes produit et support.

Vous maîtrisez MS Office, MySQL, Slack et Postman, et le Français C2 est obligatoire, l’Anglais B2 aussi. Le poste exige une forte orientation client et une bonne communication écrite et orale.

Qualificações

• Maîtrise pratique des outils bureautiques et bases données.
• Capacités problem solving et dépannage technique.

Responsabilidades

• Réception et gestion des demandes d'assistance (téléphone, e-mail, chat).
• Support de troisième niveau : résolution des incidents non résolus au niveau 2.
• Analyse des erreurs et des problèmes des applications informatiques.
• Assistance technique sur des applications spécifiques.

Conhecimentos

MS Office

MySQL

Slack

Postman

Descrição da oferta de emprego

AVEC Human Resources Services cherche un Technicien Support pour le marché français. Le poste est basé au Portugal, en télétravail, avec des visites sur site selon les besoins du projet. Vous serez en première ligne pour les demandes d’assistance et collaborerez avec les équipes produit et support.

Vous maîtrisez MS Office, MySQL, Slack et Postman, et le Français C2 est obligatoire, l’Anglais B2 aussi. Le poste exige une forte orientation client et une bonne communication écrite et orale.