Support Communication Specialist

LCG; Lisboa; Remote; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Desenvolvimento profissional

Formação e certificações

Plano de benefícios flexíveis

Ambiente de inovação e colaboração

Oportunidades de crescimento

Job summary

LCG procura um/Suporte de Communication Specialist para integrar a equipa, com foco na gestão transversal de comunicação entre serviços, produção de conteúdos em inglês e coordenação de newsletters, webinars e sessões informativas.

O papel envolve planeamento editorial, alinhamento com stakeholders e publicação em canais como SharePoint e Viva Engage, promovendo consistência e qualidade nas mensagens.

Qualifications

• Experiência em funções de apoio à comunicação, preferencialmente em contextos organizacionais ou tecnológicos.
• Capacidade de gerir planos de comunicação, prioridades, dependências, prazos e ciclos de revisão.
• Experiência na redação, edição e revisão de conteúdos em inglês.
• Capacidade de recolher contributos de diferentes stakeholders, promover o alinhamento e acompanhar ações acordadas.
• Experiência na coordenação de newsletters, campanhas de comunicação, eventos, webinars ou sessões informativas.
• Conhecimentos de ferramentas de comunicação e colaboração, nomeadamente SharePoint e Viva Engage.
• Capacidade de adaptar informação técnica a diferentes públicos, mantendo a clareza, a precisão e a consistência das mensagens.
• Competências de organização, comunicação, gestão de stakeholders e acompanhamento de tarefas.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e coordenar várias iniciativas de comunicação em simultâneo.
• Experiência em contextos empresariais e em ambientes tecnológicos, nomeadamente no apoio à comunicação de serviços.

Responsibilities

• Gerir o planeamento de comunicação transversal aos diferentes serviços, assegurando a coordenação de prioridades, marcos, dependências, públicos-alvo, canais, etapas de revisão e datas de publicação;
• Recolher e consolidar contributos dos stakeholders, facilitar o alinhamento e os ciclos de revisão, documentar questões pendentes e acompanhar as ações acordadas;
• Redigir, editar e rever conteúdos em inglês, garantindo clareza, qualidade e envolvimento, incluindo anúncios, atualizações de serviços, materiais de campanha, newsletters, comunicações de eventos, apresentações e conteúdos para a web ou comunidades;
• Coordenar todo o ciclo de produção das newsletters, desde a recolha de conteúdos e planeamento editorial até à revisão pelos stakeholders, finalização e apoio à publicação;
• Planear, organizar, apoiar e moderar sessões informativas, webinars e reuniões de comunidade, presenciais ou virtuais, incluindo convites, agendas, coordenação de oradores, materiais e comunicações de acompanhamento;
• Criar, atualizar e publicar conteúdos aprovados nos canais definidos, incluindo SharePoint e Viva Engage, contribuindo para uma estrutura consistente e uma experiência de utilização coerente;
• Apoiar os serviços SDC através de campanhas de comunicação direcionadas, iniciativas de lançamento, comunicações sobre migrações e processos de mudança, bem como ações de envolvimento dos utilizadores;
• Transformar informação técnica em comunicações acessíveis e adequadas aos diferentes públicos, sem comprometer a precisão, assegurando a consistência da terminologia, do tom, das mensagens e da apresentação visual;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de comunicação, na visibilidade dos serviços, na eficácia dos canais e no envolvimento das comunidades, apresentando recomendações práticas ao contacto responsável do cliente.

Skills

Comunicação

Gestão de stakeholders

Planeamento de comunicação

Redação em inglês

Microsoft Office

SharePoint

Viva Engage

Trabalho em equipa

Organização

Autonomia

Tools

SharePoint

Viva Engage

Microsoft Office

Job description

Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência.

Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real.

Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia.

Procuramos um perfil de Support Communication Specialist para integrar a nossa equipa.

O que vais fazer?

• Gerir o planeamento de comunicação transversal aos diferentes serviços, assegurando a coordenação de prioridades, marcos, dependências, públicos-alvo, canais, etapas de revisão e datas de publicação;
• Recolher e consolidar contributos dos stakeholders, facilitar o alinhamento e os ciclos de revisão, documentar questões pendentes e acompanhar as ações acordadas;
• Redigir, editar e rever conteúdos em inglês, garantindo clareza, qualidade e envolvimento, incluindo anúncios, atualizações de serviços, materiais de campanha, newsletters, comunicações de eventos, apresentações e conteúdos para a web ou comunidades;
• Coordenar todo o ciclo de produção das newsletters, desde a recolha de conteúdos e planeamento editorial até à revisão pelos stakeholders, finalização e apoio à publicação;
• Planear, organizar, apoiar e moderar sessões informativas, webinars e reuniões de comunidade, presenciais ou virtuais, incluindo convites, agendas, coordenação de oradores, materiais e comunicações de acompanhamento;
• Criar, atualizar e publicar conteúdos aprovados nos canais definidos, incluindo SharePoint e Viva Engage, contribuindo para uma estrutura consistente e uma experiência de utilização coerente;
• Apoiar os serviços SDC através de campanhas de comunicação direcionadas, iniciativas de lançamento, comunicações sobre migrações e processos de mudança, bem como ações de envolvimento dos utilizadores;
• Transformar informação técnica em comunicações acessíveis e adequadas aos diferentes públicos, sem comprometer a precisão, assegurando a consistência da terminologia, do tom, das mensagens e da apresentação visual;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de comunicação, na visibilidade dos serviços, na eficácia dos canais e no envolvimento das comunidades, apresentando recomendações práticas ao contacto responsável do cliente.
• Experiência em funções de apoio à comunicação, preferencialmente em contextos organizacionais ou tecnológicos;
• Capacidade de gerir planos de comunicação, prioridades, dependências, prazos e ciclos de revisão;
• Experiência na redação, edição e revisão de conteúdos em inglês;
• Capacidade de recolher contributos de diferentes stakeholders, promover o alinhamento e acompanhar ações acordadas;
• Experiência na coordenação de newsletters, campanhas de comunicação, eventos, webinars ou sessões informativas;
• Conhecimentos de ferramentas de comunicação e colaboração, nomeadamente SharePoint e Viva Engage;
• Capacidade de adaptar informação técnica a diferentes públicos, mantendo a clareza, a precisão e a consistência das mensagens;
• Competências de organização, comunicação, gestão de stakeholders e acompanhamento de tarefas;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e coordenar várias iniciativas de comunicação em simultâneo.
• Experiência em contextos empresariais e em ambientes tecnológicos, nomeadamente no apoio à comunicação de serviços;
• Experiência na comunicação de lançamentos, migrações, alterações de serviço e iniciativas de gestão da mudança;
• Facilidade em trabalhar com equipas multidisciplinares e stakeholders de diferentes áreas;
• Experiência na gestão e dinamização de comunidades, canais internos e iniciativas de envolvimento dos utilizadores;
• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para aumentar a eficácia da comunicação;
• Conhecimentos de Microsoft Office, valorizando-se um nível avançado;
• Experiência em metodologias Agile.

O que oferecemos?

• Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a excelência;
• Participação em projetos desafiantes e de elevado impacto;
• Contacto com diferentes contextos tecnológicos e desafios de negócio;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional, formação e certificações;
• Plano de benefícios flexíveis;
• Ambiente de trabalho que promove a inovação, colaboração, autonomia e aprendizagem contínua;
• Oportunidades de crescimento e evolução profissional.

Localização: Portugal
Modelo de trabalho: Remoto