Suporte de 1ª linha (Área da Banca)

Nimber; Viseu; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação contínua

Oportunidades de crescimento

Ambiente dinâmico

Job summary

A Nimber procura um(a) profissional de Suporte de 1ª linha para atendimento presencial em Viseu, na área da banca. Irá prestar apoio a clientes, esclarecer dúvidas técnicas e lidar com questões de pagamentos, com foco na satisfação do cliente.

Procuramos alguém com experiência em suporte ao cliente, domínio de inglês e boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia. Junta-te a uma equipa dinâmica com formação contínua e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Experiência em suporte ao cliente, preferencialmente na área da banca.
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário.
• Domínio da língua inglesa.
• Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia.
• Comunicação clara (oral e escrita), iniciativa e proatividade.
• Conhecimentos de outras línguas.
• Experiência em tecnologias de informação e soluções de pagamento digitais.

Responsibilities

• Apoio a clientes via telefone/email, esclarecendo dúvidas e aspetos técnicos.
• Contacto com área da banca, técnicos, clientes finais e comerciantes.
• Análise e resolução de problemas com recurso a Knowledge Base.
• Garantir um atendimento eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

Skills

Comunicação clara

Inglês

Autonomia

Proatividade

Resolução de problemas

Pagamentos

Banca

Suporte ao cliente

Job description

Suporte de 1ª linha (Área da Banca - Viseu)

About the job Suporte de 1ª linha (Área da Banca - Viseu)

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso?
Na Nimber não acreditamos em acasos.

Chamou-te a atenção? Ótimo. Continua a ler

Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares; estamos a construir equipas que fazem a diferença. Se tens paixão por ajudar pessoas, resolver problemas e garantir que tudo corre bem, este é o teu momento. Junta-te a nós e vamos colocar o futuro nas mãos de pessoas dedicadas e proativas.

Mas afinal, o que é a Nimber?
Na matemática e na teoria dos jogos, "Nimbers" são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E é isso que queremos fazer: acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes.

Posição: Suporte de 1ª Linha (Presencial em Viseu)

Quem somos nós?
Uma equipa apaixonada, colaborativa e sempre pronta para encontrar soluções. Se tens jeito para comunicação, gostas de ajudar e tens curiosidade pelo mundo dos serviços financeiros, queremos conhecer-te!

• Apoio a clientes via telefone/email, esclarecendo dúvidas e aspetos técnicos;
• Contacto com área da banca, técnicos, clientes finais e comerciantes;
• Análise e resolução de problemas com recurso a Knowledge Base;
• Garantir um atendimento eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

O que procuramos em ti:

• Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente na área da banca);
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário;
• Domínio da língua inglesa;
• Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia;
• Comunicação clara (oral e escrita), iniciativa e proatividade;
• Capacidade para identificar e resolver problemas.
• Conhecimentos de outras línguas;
• Experiência em tecnologias de informação e soluções de pagamento digitais.

Porque vais gostar de trabalhar connosco:

• Ambiente dinâmico e colaborativo;
• Projetos desafiantes e oportunidades de crescimento;
• Formação contínua e aposta no teu desenvolvimento;

Se estás cansado de ser só mais um número e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento,