Suporte Técnico a Cliente

Nimber; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Nimber procura um profissional para apoiar clientes na segunda linha, lidando com questões de pagamentos e aspetos técnicos. O papel envolve responder por email, analisar casos com base na Knowledge Base e colaborar com equipas internas para resolver problemas.

Procura-se alguém com domínio do português e inglês, boa comunicação, organização e iniciativa, capaz de aprender rapidamente e trabalhar com autonomia. Junte-se a uma equipa que valoriza a inovação e o impacto real.

Qualifications

• Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca).
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário.
• Domínio da língua portuguesa e inglesa.
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT.
• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
• Iniciativa e proatividade.
• Identificação e resolução de problemas.

Responsibilities

• Suporte a clientes via email (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados).
• Análise com recurso a Knowledge Base.

Job description

Mas o que significa Nimber?

Nós, na Nimber, não acreditamos em acaso.

Chamou sua atenção? Ótimo. Continue a ler...

Nós somos a Nimber, e não estamos apenas a preencher vagas; estamos a construir uma equipa pronta para transformar as coisas. Se está preparado para reescrever as regras e causar um impacto real, este é o seu momento. Junte-se a nós e vamos colocar o futuro onde ele pertence: nas mãos de pessoas apaixonadas.

Posição:Suporte Técnico a Cliente 2ª linha

Na matemática e na teoria dos jogos, são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E o que realmente queremos é agregar valor aos projetos dos nossos clientes.

Responsabilidades

• Suporte a clientes via email (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados);


• Análise com recurso a Knowledge Base;

Requisitos

• Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);


• Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário;


• Domínio da língua portuguesa e inglesa;


• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT;


• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;


• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;


• Iniciativa e proatividade;


• Identificação e resolução de problemas.

Pronto para juntar-se a nós e ter sucesso?

Se está cansado de sentir-se apenas mais um número, envie-nos a sua candidatura e torne-se um Nimber.