Suporte ao Cliente & Contas – Lisboa (Presencial)

ALTEN; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabalho presencial em Lisboa

Ambiente internacional de rápido Cresc

Oportunidades de desenvolvimento decar

Formação contínua e evolução de carre

Job summary

A ALTEN é uma consultora líder em engenharia e tecnologia, com presença global e foco na inovação. Procuramos um Customer Support Administrative para apoiar a Rede de Agências e a gestão de e-mails da UIC Particulares e Empresas em Lisboa, com atuação presencial.

O candidato ideal possui formação relevante, experiência na banca (preferencial) e domínio de Português, Inglês e Espanhol, demonstrando iniciativa, proatividade e orientação para resultados.

Qualifications

• Experiência na área da banca é valorizada.
• Domínio de Português, Inglês e Espanhol é desejável.
• Proatividade, dinamismo e foco em resultados.

Responsibilities

• Atender chamadas da Rede de Agências e gerir a caixa de emails da UIC Particulares e Empresas.
• Escalar situações que afetem a operação ou exijam intervenção de gestão.
• Responder a pedidos de esclarecimentos para controlo diário da atividade.
• Reportar necessidades ao Supervisor e propor melhorias de processo.
• Analisar processos da equipa e propor ganhos de eficiência.
• Assegurar atendimento claro e correto à Rede de Agências.
• Cumprir deadlines de tarefas solicitadas pelo Cliente.
• Gestão de email UIC Particulares e UIC Empresas.
• Tratamento de Argos de cancelamento de Onboarding e RGPD.
• Envio diário de amostra com tarefas efetuadas.

Skills

Iniciativa e proatividade

Orientação para os resultados

Línguas: Português, Inglês, Espanhol

Education

12º ano / Licenciatura em Gestão/Finanças/Banca

Job description

A ALTEN é uma consultora líder em engenharia e tecnologia, com presença global e foco na inovação. Procuramos um Customer Support Administrative para apoiar a Rede de Agências e a gestão de e-mails da UIC Particulares e Empresas em Lisboa, com atuação presencial.

O candidato ideal possui formação relevante, experiência na banca (preferencial) e domínio de Português, Inglês e Espanhol, demonstrando iniciativa, proatividade e orientação para resultados.