Especialista de Suporte ao Cliente Bilingue (Lisboa)

Cross Border Talents; Lisboa; Vor Ort; EUR 15.000 - 23.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Cross Border Talents procura um Especialista de Apoio ao Cliente para atuar em Lisboa, integrando um projeto sobre redes sociais e publicidade online. O candidato deve dominar o inglês (nível C1) e possuir boa capacidade de comunicação para apoiar clientes empresariais por chat, email e telefone, preservando os padrões de qualidade.

O papel envolve explicar procedimentos, orientar na resolução de problemas e registar contatos, com formação inicial em inglês e horário de trabalho a tempo

Qualifikationen

• Inglês C1 ou superior.
• Boa comunicação escrita e oral.
• Facilidade na utilização de computadores e ferramentas digitais.
• Atitude empática, responsável e orientada para o cliente.
• Experiência em apoio ao cliente é valorizada, mas não indispensável.
• É obrigatório possuir título de residência válido e autorização legal para trabalhar em Portugal.

Aufgaben

• Prestar apoio a clientes empresariais através de chat, email e telefone.
• Ajudar com questões relacionadas com contas, ferramentas de publicidade e funcionalidades da plataforma.
• Explicar procedimentos de forma clara e orientar os clientes na resolução de problemas.
• Registar os contactos e seguir os procedimentos de qualidade.

Kenntnisse

Inglês C1

Boa comunicação escrita

Boa comunicação oral

Competência digital

Empatia

Jobbeschreibung

A Cross Border Talents procura um Especialista de Apoio ao Cliente para atuar em Lisboa, integrando um projeto sobre redes sociais e publicidade online. O candidato deve dominar o inglês (nível C1) e possuir boa capacidade de comunicação para apoiar clientes empresariais por chat, email e telefone, preservando os padrões de qualidade.

O papel envolve explicar procedimentos, orientar na resolução de problemas e registar contatos, com formação inicial em inglês e horário de trabalho a tempo