Rotating Front Desk Specialist – Lisbon

Motel One; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Motel One em Lisboa procura uma Rececionista Tournant para se juntar à equipa. Será o primeiro ponto de contacto, criando um ambiente acolhedor para hóspedes e visitantes.

As responsabilidades incluem turnos madrugadores, gestão do Front Office, coordenação com outros departamentos e garantia de funcionamento das áreas de receção, back office e lounge, mantendo padrões de atendimento de qualidade.

Qualificações

• Frequência e qualidade no atendimento ao cliente em ambiente hoteleiro.
• Fluência em PT e EN, comunicação clara e profissional.
• Capacidade de organizar tarefas e definir prioridades com precisão.

Responsabilidades

• Fazer turnos de madrugada nas folgas e férias do Night Auditor, incluindo sextas e sábados.
• Organizar e manter o Front Office, definindo padrões e planos de trabalho com outros departamentos.
• Garantir a limpeza e o bom funcionamento da receção, back office e lounge.
• Contribuir para a satisfação dos hóspedes e fidelização.
• Auxiliar no alcance dos objetivos da empresa e dos orçamentos dos departamentos.
• Manter elevados padrões de qualidade em todas as interações com hóspedes e operações.
• Colaborar com outros departamentos para atingir objetivos comerciais.
• Fornecer aconselhamento de alta qualidade e apoiar as vendas de toda a gama Motel One.

Conhecimentos

Comunicação

Bilingue PT-EN

Organização

Formação académica

Diploma do ensino secundário ou equivalente

Diploma de associado em administração ou área relacionada (preferencial)

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

A Motel One em Lisboa procura uma Rececionista Tournant para se juntar à equipa. Será o primeiro ponto de contacto, criando um ambiente acolhedor para hóspedes e visitantes.

As responsabilidades incluem turnos madrugadores, gestão do Front Office, coordenação com outros departamentos e garantia de funcionamento das áreas de receção, back office e lounge, mantendo padrões de atendimento de qualidade.