Rotating Front Desk Specialist – Lisbon

Motel One; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Job summary

A Motel One em Lisboa procura uma Rececionista Tournant para se juntar à equipa. Será o primeiro ponto de contacto, criando um ambiente acolhedor para hóspedes e visitantes.

As responsabilidades incluem turnos madrugadores, gestão do Front Office, coordenação com outros departamentos e garantia de funcionamento das áreas de receção, back office e lounge, mantendo padrões de atendimento de qualidade.

Qualifications

• Frequência e qualidade no atendimento ao cliente em ambiente hoteleiro.
• Fluência em PT e EN, comunicação clara e profissional.
• Capacidade de organizar tarefas e definir prioridades com precisão.

Responsibilities

• Fazer turnos de madrugada nas folgas e férias do Night Auditor, incluindo sextas e sábados.
• Organizar e manter o Front Office, definindo padrões e planos de trabalho com outros departamentos.
• Garantir a limpeza e o bom funcionamento da receção, back office e lounge.
• Contribuir para a satisfação dos hóspedes e fidelização.
• Auxiliar no alcance dos objetivos da empresa e dos orçamentos dos departamentos.
• Manter elevados padrões de qualidade em todas as interações com hóspedes e operações.
• Colaborar com outros departamentos para atingir objetivos comerciais.
• Fornecer aconselhamento de alta qualidade e apoiar as vendas de toda a gama Motel One.

Skills

Comunicação

Bilingue PT-EN

Organização

Education

Diploma do ensino secundário ou equivalente

Diploma de associado em administração ou área relacionada (preferencial)

Tools

MS Office

Job description

A Motel One em Lisboa procura uma Rececionista Tournant para se juntar à equipa. Será o primeiro ponto de contacto, criando um ambiente acolhedor para hóspedes e visitantes.

As responsabilidades incluem turnos madrugadores, gestão do Front Office, coordenação com outros departamentos e garantia de funcionamento das áreas de receção, back office e lounge, mantendo padrões de atendimento de qualidade.