Night Auditor: 24/7 Front Desk & Guest Services

Hoti Hoteis; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde após 3 meses de kontr

Descontos Melia

Descontos e parcerias no mercado

Job summary

Hoti Hoteis em Lisboa procura um(a) profissional para atuar front desk, com foco no atendimento de clientes, check-in e check-out, e coordenação com departamentos internos. Envolve contacto telefónico, apoio aos hóspedes e gestão de reservas.

É valorizada experiência de pelo menos 6 meses, conhecimentos em NewHotel e formação na área hoteleira. Disponibilidade para horários diurnos e noturnos e atitude de serviço são essenciais.

Qualifications

• Experiência mínima de 6 meses na função.
• Conhecimentos de informática com NewHotel (preferencial).
• Formação académica/profissional na área hoteleira.
• Dinamismo, proatividade e resistência ao stress.

Responsibilities

• Atender clientes nas várias vertentes do serviço, incluindo telefone, check-in e check-out.
• Coordenação com outros departamentos.
• Controlar acessos e reservas.
• Manter elevada comunicação e orientação para o cliente.

Skills

Comunicação

Trabalho em equipa

Proatividade

Resistência ao stress

Atendimento ao cliente

Inglês

Francês

Education

Formação na área hoteleira

Tools

NewHotel

Job description

Hoti Hoteis em Lisboa procura um(a) profissional para atuar front desk, com foco no atendimento de clientes, check-in e check-out, e coordenação com departamentos internos. Envolve contacto telefónico, apoio aos hóspedes e gestão de reservas.

É valorizada experiência de pelo menos 6 meses, conhecimentos em NewHotel e formação na área hoteleira. Disponibilidade para horários diurnos e noturnos e atitude de serviço são essenciais.