Remote Polish & English Pet Support Specialist

Cross Border Talents; Lisboa; Teletrabalho; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remote work

Full-time contract

Monthly performance bonus

Friendly pet-care industry

Resumo da oferta

A Cross Border Talents oferece uma oportunidade remota para um(a) Customer Support Specialist com fluência em polonês e inglês, trabalhando a partir de Portugal. Você responderá a clientes polacos, resolverá questões de pedidos e fornecerá orientações sobre produtos para fins de bem-estar animal.

Desempenhará funções com CRM e várias ferramentas, mantendo um alto padrão de serviço, colaborando com a equipa para melhorar a velocidade e a qualidade do suporte.

Qualificações

• Polish nativo ou nível C2 com fluência em inglês.
• Residir em Portugal com escritório doméstico tranquilo.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.

Responsabilidades

• Atender clientes polacos por email, chat e telefone com empatia e profissionalismo.
• Fornecer orientação sobre pedidos, produtos, devoluções e cuidados com animais.
• Investigar e resolver solicitações de clientes com rapidez.
• Registar interações e dados no CRM de forma eficiente.
• Colaborar com a equipa para melhorar a velocidade e qualidade do atendimento.

Conhecimentos

Polish

English

Ferramentas

CRM software

Descrição da oferta de emprego

A Cross Border Talents oferece uma oportunidade remota para um(a) Customer Support Specialist com fluência em polonês e inglês, trabalhando a partir de Portugal. Você responderá a clientes polacos, resolverá questões de pedidos e fornecerá orientações sobre produtos para fins de bem-estar animal.

Desempenhará funções com CRM e várias ferramentas, mantendo um alto padrão de serviço, colaborando com a equipa para melhorar a velocidade e a qualidade do suporte.