Réceptionniste Hôtelier·ère — Accueil & Opérations

seven-o-five; Porto; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

seven-o-five recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et les services opérationnels dans son établissement situé à Porto. Vous gérerez check-in, check-out et arrangements avec les clients, en garantissant une expérience fluide et professionnelle.

Vous travaillerez avec les outils hôteliers, maîtriserez l’anglais et collaborerez avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients et maintenir les standards de qualité.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception ou hôtelier similaire.
• Maîtrise des logiciels hôteliers et outils informatiques, HOST est apprécié.
• Anglais écrit et parlé souhaité; d'autres langues valorisées.

Responsibilities

• Assurer l’ensemble des tâches opérationnelles de la réception: check-in, check-out, réservations et accueil des clients.
• Garantir un accueil personnalisé et un service efficace et courtois.
• Enregistrer les informations clients et communiquer leurs besoins aux départements concernés.
• Saisir et vérifier les frais; émettre et contrôler les factures.

Skills

Expérience en réception

Orientation client

Bonne communication

Esprit d'équipe

Education

Formation en Réception ou Hôtellerie

Tools

Logiciels hôtellerie

HOST

Job description

seven-o-five recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et les services opérationnels dans son établissement situé à Porto. Vous gérerez check-in, check-out et arrangements avec les clients, en garantissant une expérience fluide et professionnelle.

Vous travaillerez avec les outils hôteliers, maîtriserez l’anglais et collaborerez avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients et maintenir les standards de qualité.