Przedstawiciel Obsługi Klienta – e-commerce (Lizbona)

Concentrix; Lisboa; Sur place; EUR 12 276 - 18 972; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Premia powitalna 1000 €

Szkolenie wprowadzające

Praca w Lizbonie

Program Bring-a-Friend

Programy rozwoju zawodowego

Résumé du poste

Concentrix w Lizbonie, Portugalia, poszukuje Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta do pracy stacjonarnej. Będziesz obsługiwać klientów i twórców w języku polskim, dbając o przestrzeganie wytycznych i wysoką jakość obsługi.

Wymagania: polski C1, angielski B2, wykształcenie wyższe i doświadczenie w obsłudze klienta. Oferujemy premię powitalną 1000 €, szkolenie wprowadzające oraz programy rozwoju zawodowego. Praca w centralnej lokalizacji w Lizbonie, możliwość rozwoju w globalnej firmie.

Qualifications

• Język polski na poziomie C1 (mowa i pisemnie).
• Język angielski na poziomie B2 (mowa i pisemnie).
• Posiadanie wykształcenia wyższego lub równoważnego.
• Dobrze rozumiesz środowisko e-commerce.
• Doświadczenie w call center i obsłudze klienta.
• Gotowość do pracy zmianowej 24/7.
• Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole.
• Znajomość mediów społecznościowych i reklamy cyfrowej.

Responsabilités

• Analizować i rozwiązywać zgłoszenia klientów, kupujących, sprzedawców i twórców.
• Eskalować zgłoszenia do klienta zgodnie z MSA, SOW oraz bazą wiedzy.
• Dbać o wysoki poziom satysfakcji klientów poprzez profesjonalną obsługę.
• Zapewniać realizację SLA we wszystkich kanałach komunikacji.
• Wspierać ciągłe doskonalenie świadczonych usług.

Connaissances

Polski C1

Angielski B2

Formation

Wyższe wykształcenie

Description du poste

Concentrix w Lizbonie, Portugalia, poszukuje Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta do pracy stacjonarnej. Będziesz obsługiwać klientów i twórców w języku polskim, dbając o przestrzeganie wytycznych i wysoką jakość obsługi.

Wymagania: polski C1, angielski B2, wykształcenie wyższe i doświadczenie w obsłudze klienta. Oferujemy premię powitalną 1000 €, szkolenie wprowadzające oraz programy rozwoju zawodowego. Praca w centralnej lokalizacji w Lizbonie, możliwość rozwoju w globalnej firmie.