Moderator Treści (język polski) – Globalny e-Commerce – Premia powitalna 1000 €

Concentrix; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia powitalna 1000 €

Konkurencyjne wynagrodzenie

Praca w Lizbonie, Portugalia

Program poleceń pracowników (Bring-a-F

W pełni opłacone szkolenie

Programy rozwoju zawodowego

Job summary

Concentrix poszukuje Moderator Treści (język polski) w Lizbonie, Portugalia. Praca stacjonarna z możliwością pracy w środowisku dużych marek e-commerce. Do zadań należy weryfikacja treści, analiza zgłoszeń i egzekwowanie zasad obowiązujących w projekcie.

Wymagane jest biegłe posługiwanie się polskim (C1) i angielskim (B2), wyższe wykształcenie oraz doświadczenie w moderowaniu treści. Oferujemy szkolenie, możliwości rozwoju oraz atrakcyjne benefity, w tym premię powitalną 1000 €.

Qualifications

• Język polski na poziomie C1 (mowa i pisanie).
• Język angielski na poziomie B2 (mowa i pisanie).
• Wykształcenie wyższe lub równoważny dyplom.
• Dobra znajomość środowiska e-commerce.
• Doświadczenie w moderacji treści lub pokrewnych usług.
• Gotowość do pracy zmianowej 24/7.
• Umiejętność podejmowania decyzji i znajomość lokalnego rynku.
• Swobodne korzystanie z mediów społecznościowych i podstawowa wiedza o reklamie cyfrowej.

Responsibilities

• Weryfikacja treści zgodnie z SLA i standardami jakości.
• Analiza zgłoszeń zgodnie z terminami i standardami.
• Eskalacja zgłoszeń do klienta zgodnie z MSA i bazą wiedzy.
• Monitorowanie zachowań użytkowników i egzekwowanie zasad.
• Stosowanie wytycznych wobec różnych typów treści.
• Rozwiązywanie wrażliwych spraw zgodnie ze standardami platformy.
• Zachowywanie poufności informacji i profesjonalizmu.

Skills

Polski język na poziomie C1

Angielski na poziomie B2

E-commerce

Moderacja treści

Education

Wyższe lub równoważny dyplom

Job description

Moderator Treści (język polski) – Globalny e-Commerce – Premia powitalna 1000 €

Odkryj moc kariery, która zmienia zasady gry! Szukasz kolejnego kroku w swojej karierze? Jesteśmy globalnym liderem w dziedzinie technologii i usług, który wspiera marki przyszłości. Pomagamy znanym markom – tym, z których korzystasz na co dzień – rozwijać ich biznes dzięki technologiom i zintegrowanym rozwiązaniom w ponad 70 krajach. Z dumą zdobywamy rok po roku nagrody, takie jak World's Best Workplaces, Best Companies for Career Growth oraz Best Company Culture. Jeśli chcesz się rozwijać i pracować w inspirującym środowisku, dołącz do nas jako Moderator Treści w Lizbonie, Portugalia (praca stacjonarna). W tej roli będziesz wykorzystywać swoje umiejętności, wspierając różne obszary mediów społecznościowych naszego klienta. Będziesz również aktywnie dbać o przestrzeganie wytycznych klienta oraz uczestniczyć w ciągłym doskonaleniu usług świadczonych dla użytkowników.

Rozwój kariery i rozwój osobisty Zapewnimy Ci kompleksowe szkolenie, dostęp do nowoczesnych technologii oraz stałe wsparcie, których potrzebujesz, aby odnieść sukces. W Concentrix istnieją realne możliwości rozwoju zawodowego i osobistego. Około 80% naszych menedżerów i liderów zostało awansowanych wewnętrznie. Dlatego oferujemy szeroki wybór BEZPŁATNYCH programów szkoleniowych oraz rozwoju kompetencji przywódczych, które pomogą Ci zbudować karierę, o jakiej zawsze marzyłeś/-aś.

Zakres obowiązków

• Weryfikować treści zgodnie z ustalonymi czasami realizacji (SLA) oraz standardami jakości.
• Analizować zgłoszone przypadki zgodnie z ustalonymi terminami i standardami jakości.
• Eskalować zgłoszenia do klienta zgodnie z MSA, SOW oraz bazą wiedzy.
• Monitorować zachowania użytkowników i skutecznie egzekwować obowiązujące zasady.
• Konsekwentnie stosować wytyczne wobec różnorodnych typów treści.
• Samodzielnie rozwiązywać wrażliwe sprawy, zachowując standardy platformy.
• Zachowywać poufność informacji oraz profesjonalizm we wszystkich interakcjach.

Twoje kwalifikacje

• Posługujesz się językiem polskim na poziomie C1 (w mowie i piśmie).
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie B2 (w mowie i piśmie).
• Posiadasz wykształcenie wyższe lub równoważny dyplom.
• Dobrze rozumiesz środowisko e-commerce.
• Masz doświadczenie w branży moderacji treści lub podobnych usług.
• Jesteś gotowy/-a do pracy zmianowej w systemie 24/7.
• Posiadasz umiejętność podejmowania racjonalnych decyzji oraz dobrą znajomość lokalnego rynku.
• Swobodnie korzystasz z mediów społecznościowych i masz podstawową wiedzę na temat reklamy cyfrowej.

Co oferujemy

W tej roli zapewniamy benefity, które wspierają Twój styl życia:

• Konkurencyjne wynagrodzenie (podstawa oraz dodatkowe premie).
• Premię powitalną w wysokości 1000 €.
• Pracę w centralnej lokalizacji w Lizbonie, Portugalia.
• Program poleceń pracowniczych (Bring-a-Friend).
• W pełni opłacone szkolenie dotyczące firmy i projektu.
• Programy rozwoju zawodowego.

Stań się najlepszą wersją siebie! Jeśli czujesz, że to idealny kolejny krok w Twojej karierze, chcemy Cię poznać. Aplikuj już dziś i przekonaj się, dlaczego ponad 440 000 osób na całym świecie uważa Concentrix za swojego “pracodawcę z wyboru”.

Concentrix jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Jako jedna globalna firma jesteśmy dumni z naszej różnorodności i jedności. Zapewniamy równe szanse zatrudnienia wszystkim kandydatom oraz środowisko pracy wolne od dyskryminacji i nękania. Wszystkie nasze procesy rekrutacyjne opierają się wyłącznie na potrzebach biznesowych, wymaganiach stanowiska i kwalifikacjach zawodowych, bez względu na rasę, wiek, tożsamość płciową, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, status rodzinny lub rodzicielski, narodowość, niepełnosprawność czy jakąkolwiek inną cechę chronioną obowiązującym prawem.

Uprawnienie do pracy

Zgodnie z obowiązującym prawem w Portugalii, rozpatrywane będą wyłącznie kandydatury osób posiadających legalne prawo do pracy w Portugalii.