Polski Ekspert ds. Obsługi Klienta w Zoologii - Lizbona

Bcrecruitment; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Zakwaterowanie zapewnione przez firmę

Prywatne ubezpieczenie zdrowotne

Zwrot kosztów podróży po 9 miesiącu

Job summary

Bcrecruitment poszukuje Eksperta ds. obsługi klienta w Lizbonie, Portugalia, aby obsługiwać właścicieli zwierząt w języku polskim. Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość angielskiego mile widziane. Praca na pełny etat w biurze, z programem szkoleniowym i wsparciem relokacyjnym.

Oferujemy stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie miesięczne, prywatne ubezpieczenie zdrowotne i wsparcie przy przeprowadzce dla kandydatów spoza Lizbony. Start w krótkim terminie, obowiązuje 12-miesięczna umowa.

Qualifications

• Wymagana bardzo dobra znajomość języka polskiego (ojczysty/biegły) i angielskiego (min. B2+) w mowie i piśmie.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i aktywnego słuchania.
• Silne umiejętności obsługi klienta i rozpatrywania reklamacji.

Responsibilities

• Obsługujesz przychodzące zgłoszenia klientów w języku polskim przez telefon, e-mail i chat na żywo.
• Rozpoznajesz potrzeby klienta i udzielasz jasnych, kompletnych odpowiedzi z użyciem odpowiednich narzędzi.
• Budujesz zaufanie poprzez jasną, życzliwą i profesjonalną komunikację.
• Dokładnie dokumentujesz każdy kontakt w systemach firmy.
• Wspierasz zespół w realizacji celów jakościowych, produktywności i zadowolenia klientów.

Skills

Polish (native/fluent)

English (B2+)

Customer service

Active listening

Communication

Complaint handling

Job description

Bcrecruitment poszukuje Eksperta ds. obsługi klienta w Lizbonie, Portugalia, aby obsługiwać właścicieli zwierząt w języku polskim. Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość angielskiego mile widziane. Praca na pełny etat w biurze, z programem szkoleniowym i wsparciem relokacyjnym.

Oferujemy stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie miesięczne, prywatne ubezpieczenie zdrowotne i wsparcie przy przeprowadzce dla kandydatów spoza Lizbony. Start w krótkim terminie, obowiązuje 12-miesięczna umowa.