Production Support Engineer (N2) - Batch & Control-M

Affinity; Lisboa; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de carrière

Formations et certifications

Équilibre vie pro/perso

Affinity Communities

Événements internes

Job summary

Affinity est une société portugaise de conseil technologique avec des bureaux à Lisbonne, Porto et Óbidos, et environ 400 collaborateurs travaillant en présentiel, à distance ou en hybride sur des projets dans plus de 20 pays.

Le poste proposé concerne le support de production IT niveau 2, basé au Portugal, et implique la gestion des chaînes de traitements et le monitoring en collaboration avec les équipes internationales dans un cadre ITIL/DevOps.

Qualifications

• Expérience en support de production IT (N2) dans des environnements critiques.
• Maîtrise des outils d’ordonnancement et de monitoring de traitements batch, notamment Control-M.
• Bonne gestion des incidents, analyse des causes et reprise après incident.
• Connaissances ITIL et DevOps valorisées.
• Français courant et capacité à travailler dans un contexte international.

Responsibilities

• Assurer le support de niveau N2 des solutions en production.
• Gérer et planifier les traitements batch via des outils d’ordonnancement.
• Définir et exécuter les chaînes de traitements et leur monitoring.
• Analyser et résoudre les incidents liés aux traitements et SLA.
• Superviser transferts de fichiers et tentatives de récupération.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures opératoires.
• Participer aux mises en production et aux changements.

Skills

Support production IT (N2)

Français courant

Esprit d’analyse

Communication technique

Tools

Control-M

Job description

Affinity est une société portugaise de conseil technologique avec des bureaux à Lisbonne, Porto et Óbidos, et environ 400 collaborateurs travaillant en présentiel, à distance ou en hybride sur des projets dans plus de 20 pays.

Le poste proposé concerne le support de production IT niveau 2, basé au Portugal, et implique la gestion des chaînes de traitements et le monitoring en collaboration avec les équipes internationales dans un cadre ITIL/DevOps.