Apoio ao Cliente Bancário | Estabilidade & Benefícios

AVEC; Lisboa; Presencial; EUR 12.000 - 15.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Subsídios de férias e Natal pagos mens

22 dias de férias por ano

Seguro de saúde e dentário

Subsídio de alimentação

Descripción de la vacante

AVEC recruta profissionais para apoiar clientes no setor bancário, com atendimento presencial em Lisboa. O papel envolve esclarecer dúvidas, tratar pedidos, acompanhar operações e cumprir procedimentos internos e regulamentares.

Perfil procura 12º ano ou licenciatura, experiência em contact center, excelente comunicação e foco no cliente. Condições incluem 40h/semana, subsídios, férias, seguro e contrato de 12 meses com possível renovação.

Formación

• Conhecimentos bancários (preferencial).
• Experiência em contact center, idealmente na área financeira.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Capacidade de interpretação, argumentação e resolução.
• Orientação para o cliente e resultados.
• Competências informáticas na ótica do utilizador.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Responsabilidades

• Atender e gerir contactos de clientes (chamadas e backoffice).
• Esclarecer questões relacionadas com produtos e operações bancárias.
• Garantir segurança, conformidade e rigor no tratamento de informação.
• Assegurar uma experiência positiva e orientada para a fidelização.
• Registar e acompanhar pedidos de forma eficiente.
• Trabalhar com várias aplicações informáticas.

Conocimientos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Interpretação

Trabalho em equipa

Informática básica

Educación

12º ano/universidade

Herramientas

Aplicações informáticas

Descripción del empleo

AVEC recruta profissionais para apoiar clientes no setor bancário, com atendimento presencial em Lisboa. O papel envolve esclarecer dúvidas, tratar pedidos, acompanhar operações e cumprir procedimentos internos e regulamentares.

Perfil procura 12º ano ou licenciatura, experiência em contact center, excelente comunicação e foco no cliente. Condições incluem 40h/semana, subsídios, férias, seguro e contrato de 12 meses com possível renovação.