Assistente de Apoio Ao Cliente Banca

Clan; Castelo Branco; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

A Clan está a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente para atuar no setor bancário, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. A função envolve contacto direto com clientes, com foco em qualidade de atendimento e resolução eficiente de questões.

O/a candidato/a ideal possui Ensino Secundário, fluência em inglês e fortes competências informáticas, bem como organização, responsabilidade e flexibilidade para horários rotativos das 8h às 22h, incluindo fins de semana.

Qualifications

• Ensino Secundário completo.
• Flexibilidade para horários.
• Boa comunicação em português e inglês.

Responsibilities

• Atender clientes para esclarecer dúvidas sobre produtos bancários.
• Responder a questões relacionadas com serviços disponibilizados.
• Garantir comunicação clara em português e inglês.
• Utilizar sistemas informáticos para suporte ao atendimento.
• Gerir situações de stress com controlo emocional e resiliência.

Skills

Fluência em inglês

Comunicação

Competências informáticas

Organização

Gestão de stress

Flexibilidade

Education

Ensino Secundário completo

Tools

Sistemas informáticos

Job description

Recrutamos para o setor bancário um Assistente de Apoio ao Cliente para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários. Vais atuar diretamente no apoio a clientes, garantindo um serviço de qualidade e eficaz.

• Atender clientes para esclarecimento de produtos bancários;


• Responder a questões relacionadas com serviços disponibilizados;


• Garantir comunicação clara e eficaz em português e inglês;


• Utilizar sistemas informáticos para suporte ao atendimento;


• Gerir situações de stress com controlo emocional e resiliência. - Ensino Secundário completo;


• Fluência em inglês obrigatório;


• Boas competências informáticas;


• Capacidade de comunicação e argumentação;


• Organização, responsabilidade e flexibilidade;


• Disponibilidade para horário rotativo das 8h às 22h, incluindo fins de semana.