On-Site Field Support Technician – Setúbal

Shore; Setúbal; Hybrid; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Job summary

A Shore procura um Técnico de Field Support presencial para Setúbal, com forte perfil prático e capacidade de resolver incidentes no local, garantindo a prontidão operacional de postos de trabalho, hardware e rede local.

Será o elo de referência junto dos utilizadores, com responsabilidade em suporte on-site, montagem de hardware, configuração de Windows/Android, Microsoft 365 e gestão de tickets (Jira, Zendesk, GLPI, ServiceNow), assegurando intervenções rápidas e registo rigoroso de inventário.

Qualifications

• Formação técnica na área de Informática, Redes ou equivalente.
• Experiência em diagnóstico, montagem e reparação de hardware.
• Conhecimento de Windows e Android.
• Conhecimentos de redes TCP/IP e Wi‑Fi.

Responsibilities

• Apoio técnico presencial aos colaboradores.
• Gestão de hardware e substituição de componentes.
• Instalação e configuração de sistemas operativos e software.
• Diagnosticar e resolver incidentes rapidamente no terreno.
• Atualizar inventário e registar tickets de suporte.

Skills

Diagnóstico de hardware

Resolução de incidentes

Suporte on-site

Gestão de tickets

Configuração de redes TCP/IP

Education

Formação técnica em Informática/Redes

Tools

Jira

Zendesk

GLPI

ServiceNow

Job description

A Shore procura um Técnico de Field Support presencial para Setúbal, com forte perfil prático e capacidade de resolver incidentes no local, garantindo a prontidão operacional de postos de trabalho, hardware e rede local.

Será o elo de referência junto dos utilizadores, com responsabilidade em suporte on-site, montagem de hardware, configuração de Windows/Android, Microsoft 365 e gestão de tickets (Jira, Zendesk, GLPI, ServiceNow), assegurando intervenções rápidas e registo rigoroso de inventário.