Onsite IT Field Support Technician

Adentis Portugal; Oeiras; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Adentis Portugal procura um Field Support Technician para integrar projetos de suporte e infraestrutura tecnológica, assegurando o acompanhamento presencial de utilizadores e a manutenção de equipamentos e sistemas críticos ao negócio.

Esta posição exige gosto pelo contacto com o cliente, resolução de problemas técnicos e atuação em ambientes empresariais dinâmicos, com disponibilidade para trabalho presencial em várias localizações.

Qualifications

• Formação na área de Informática, Redes ou similar.
• Experiência em funções de suporte técnico, helpdesk ou field support.
• Experiência com Microsoft 365.
• Experiência na instalação e configuração de equipamentos.
• Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial a utilizadores finais.
• Garantir a correta instalação e manutenção de postos de trabalho.
• Efetuar intervenções onsite em diferentes localizações.
• Gerir tickets e acompanhar incidentes até à sua resolução.
• Assegurar o registo e documentação das intervenções realizadas.
• Colaborar com equipas de sistemas, redes e service desk.
• Garantir elevados níveis de qualidade e satisfação dos utilizadores.

Skills

Microsoft 365

Comunicação com clientes

Instalação e configuração

Field support

Education

Formação na área de Informática/ Redes

Tools

MDM

Redes e Switching

Impressoras

Job description

A Adentis Portugal procura um Field Support Technician para integrar projetos de suporte e infraestrutura tecnológica, assegurando o acompanhamento presencial de utilizadores e a manutenção de equipamentos e sistemas críticos ao negócio.

Esta posição exige gosto pelo contacto com o cliente, resolução de problemas técnicos e atuação em ambientes empresariais dinâmicos, com disponibilidade para trabalho presencial em várias localizações.