Moderador de Contenidos en Español - E-commerce 24/7
Concentrix
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Job summary
Concentrix en Lisboa, Portugal busca un Moderador de Contenidos en Español para apoyar nuestras operaciones de comercio electrónico global. Trabajarás on-site revisando contenidos según SLA, analizando incidencias y asegurando el cumplimiento de las políticas de la plataforma.
Se valorará dominio del español (C1) y del inglés (B2), estudios universitarios y experiencia en moderación de contenidos. Se ofrece formación completa, oportunidades de desarrollo y turnos rotativos 24/7.
Qualifications
- Dominio alto del español (C1) escrito y hablado.
- Dominio del inglés (B2) escrito y hablado.
- Titulación universitaria mínima.
- Conocimiento del sector e-commerce.
- Experiencia en moderación de contenidos.
- Disponibilidad para turnos rotativos 24/7.
- Habilidades de moderación y toma de decisiones.
- Familiaridad con redes sociales y publicidad digital.
Responsibilities
- Revisar contenidos conforme a SLA y estándares de calidad.
- Analizar incidencias dentro de plazos acordados.
- Escalar incidencias al cliente según MSAs y base de conocimiento.
- Monitorear el comportamiento de usuarios y políticas de plataforma.
- Aplicar guidelines en diferentes escenarios de contenido.
- Gestionar contenidos sensibles con estándares de la plataforma.
- Mantener confidencialidad y profesionalismo.
Skills
Education
Job description
Concentrix en Lisboa, Portugal busca un Moderador de Contenidos en Español para apoyar nuestras operaciones de comercio electrónico global. Trabajarás on-site revisando contenidos según SLA, analizando incidencias y asegurando el cumplimiento de las políticas de la plataforma.
Se valorará dominio del español (C1) y del inglés (B2), estudios universitarios y experiencia en moderación de contenidos. Se ofrece formación completa, oportunidades de desarrollo y turnos rotativos 24/7.
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