Modérateur de Contenu E‑Commerce — Lisbonne, Formation Pro

Concentrix; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Localisation Lisbonne

Bring-a-Friend (parrainage)

Formation rémunérée sur l’entreprise

Développement de carrière

Job summary

Concentrix recherche un Modérateur de contenu francophone à Lisbonne, Portugal (sur site). Vous veillerez à atteindre les objectifs de performance et contribuerez à l’excellence opérationnelle selon les standards de qualité et d’efficacité, afin d’améliorer le parcours client.

Le poste offre une formation complète, des opportunités de développement et une localisation centrale. Vous travaillerez sur des contenus liés au e-commerce dans un contexte international, avec des horaires rotatifs 24/7.

Qualifications

• Niveau C1 en français à l’écrit et à l’oral.
• Bon niveau d’anglais (B2) à l’écrit et à l’oral.
• Diplôme d’enseignement supérieur ou équivalent.
• Bonne compréhension du e-commerce.
• Expérience en modération de contenu.
• Disponible pour des horaires rotatifs 24/7.
• Capacité à prendre des décisions raisonnées et à respecter les politiques.
• À l’aise avec les réseaux sociaux et une compréhension de base de la publicité digitale.

Responsibilities

• Examiner les contenus dans les délais et selon les standards de qualité.
• Analyser les signalements dans les délais impartis.
• Escalader les problématiques auprès du client selon les accords et la base de connaissances.
• Surveiller le comportement des utilisateurs et faire respecter les politiques.
• Appliquer les guidelines de manière cohérente sur divers contenus.
• Gérer des sujets sensibles tout en respectant les standards de la plateforme.
• Maintenir la confidentialité et le professionnalisme dans toutes les interactions.

Skills

Français courant

Anglais B2

Modération de contenu

Réseaux sociaux

Horaires 24/7

Education

Diplôme d’enseignement supérieur

Job description

Concentrix recherche un Modérateur de contenu francophone à Lisbonne, Portugal (sur site). Vous veillerez à atteindre les objectifs de performance et contribuerez à l’excellence opérationnelle selon les standards de qualité et d’efficacité, afin d’améliorer le parcours client.

Le poste offre une formation complète, des opportunités de développement et une localisation centrale. Vous travaillerez sur des contenus liés au e-commerce dans un contexte international, avec des horaires rotatifs 24/7.