Lisbon Ecommerce Customer Advocate
Cross Border Talents
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Job summary
A Cross Border Talents procura um Customer Specialist para ser o principal ponto de contacto para clientes online num ambiente de e‑commerce dinâmico. Irá tratar de dúvidas sobre produtos, pagamentos, entregas, devoluções e pedidos de conta, assegurando um suporte rápido e preciso.
Trabalhando presencialmente em Lisboa, irá colaborar com as equipas de logística e pagamentos, procurar cumprir KPIs, manter-se atualizado sobre promoções e políticas, e desenvolver-se na área de CS.
Responsibilities
Job description
A Cross Border Talents procura um Customer Specialist para ser o principal ponto de contacto para clientes online num ambiente de e‑commerce dinâmico. Irá tratar de dúvidas sobre produtos, pagamentos, entregas, devoluções e pedidos de conta, assegurando um suporte rápido e preciso.
Trabalhando presencialmente em Lisboa, irá colaborar com as equipas de logística e pagamentos, procurar cumprir KPIs, manter-se atualizado sobre promoções e políticas, e desenvolver-se na área de CS.
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