Consultor(a) de Atendimento Bancário - Lisboa (Presencial)

Cross Border Talents; Viseu; Sur place; EUR 9 300 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de saúde privado

Subsídio de alimentação

Résumé du poste

A Cross Border Talents procura um atuante de atendimento ao cliente para desempenhar funções presenciais em Lisboa (Entrecampos). Serão respondidas chamadas, prestadas informações sobre produtos e serviços e efetuado cross-sell de ofertas.

O candidato ideal tem forte capacidade de comunicação em português, empatia, competências interpessoais e aptidão para lidar com informação sensível, mantendo facilidade de aprendizagem e adaptação a novos processos.

Qualifications

• Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português.
• Abordagem empática e orientada para o apoio ao cliente.
• Excelentes competências interpessoais e capacidade para gerir e desescalar situações quando necessário.
• Capacidade para lidar com informação sensível e confidencial.
• Capacidade de aprender rapidamente e de se adaptar a novos processos e ferramentas.

Responsabilités

• Atendimento telefónico a clientes e não clientes do Banco.
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informação sobre a oferta de produtos e serviços.
• Cross-sell de produtos e serviços bancários.

Connaissances

Comunicação oral e escrita

Empatia

Gestão de situações sensíveis

Aprendizagem rápida

Description du poste

A Cross Border Talents procura um atuante de atendimento ao cliente para desempenhar funções presenciais em Lisboa (Entrecampos). Serão respondidas chamadas, prestadas informações sobre produtos e serviços e efetuado cross-sell de ofertas.

O candidato ideal tem forte capacidade de comunicação em português, empatia, competências interpessoais e aptidão para lidar com informação sensível, mantendo facilidade de aprendizagem e adaptação a novos processos.