Dutch E‐Commerce Customer Specialist — Growth & Perks

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cross Border Talents procura um Customer Specialist para ser o principal ponto de contacto para clientes online num ambiente de e‑commerce dinâmico. Irá tratar de dúvidas sobre produtos, pagamentos, entregas, devoluções e pedidos de conta, assegurando um suporte rápido e preciso.

Trabalhando presencialmente em Lisboa, irá colaborar com as equipas de logística e pagamentos, procurar cumprir KPIs, manter-se atualizado sobre promoções e políticas, e desenvolver-se na área de CS.

Responsabilidades

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

Cross Border Talents is seeking a Customer Specialist to be the main point of contact for online shoppers in a fast-paced e-commerce environment. You will handle product inquiries, payments, deliveries, returns, and account requests, ensuring fast, accurate support. Working onsite in Lisbon, you will collaborate with logistics and payments teams, strive to meet KPIs, and stay updated on promotions and policies while growing in the CS field.