Italian-English Customer Success Executive

Eugenia Talent; Oeiras; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Competitive salary

Monthly meal allowance

Monthly performance bonuses

Healthcare benefits

Growth opportunities

Resumo da oferta

Eugenia Talent cerca un Customer Success Executive (m/f) con profilo orientato al cliente e ottime doti comunicative, in grado di interagire in italiano e inglese. Il ruolo richiede gestione relazioni e opportunità di upselling presso clienti del settore leisure.

Ti occuperai di contattare clienti via telefono, email e chat, fornire informazioni su prodotto, prezzo e disponibilità e lavorare con i reparti interni per soddisfare le esigenze dei clienti.

Qualificações

• Eccellenti capacità comunicative in italiano e in inglese
• Madrelingua italiano; avanzato in inglese
• Eccellente etichetta telefonica e competenze interpersonali
• Capacità di multitasking organizzazione e prioritizzazione
• Esperienza in servizio al cliente o ospitalità sarà valutata

Responsabilidades

• Comunicare con i clienti via telefono, email, Skype e chat
• Mantenere partnership e utilizzare upselling
• Fornire risposte su prodotto, prezzo e disponibilità
• Registrare dettagli e azioni su ogni caso
• Lavorare con reparti interni per soddisfare i bisogni dei clienti
• Inserimento dati su varie piattaforme
• Tecniche di upsell e cross-selling
• Garantire che i clienti conoscano le innovazioni aziendali
• Essere ambasciatore dell’azienda

Conhecimentos

Italiano madrelingua

Inglese avanzato

Comunicazione eccellente

Telefonata & customer care

Multitasking

Descrição da oferta de emprego

Eugenia Talent cerca un Customer Success Executive (m/f) con profilo orientato al cliente e ottime doti comunicative, in grado di interagire in italiano e inglese. Il ruolo richiede gestione relazioni e opportunità di upselling presso clienti del settore leisure.

Ti occuperai di contattare clienti via telefono, email e chat, fornire informazioni su prodotto, prezzo e disponibilità e lavorare con i reparti interni per soddisfare le esigenze dei clienti.