IT Service Desk Technician – Lisbon | Rotating Shifts

Intelcia; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Descontos comerciais

Job summary

Intelcia Portugal procura um Service Desk Technician para apoiar utilizadores com suporte de 1º nível, gerir Active Directory, registo de incidentes e resolução de consultas.

Oferecemos horário rotativo, trabalho em Lisboa, seguro de saúde e descontos comerciais. Requisitos: 1 ano de experiência, domínio de Windows/Office e fluência em português e inglês.

A posição envolve interação com equipas, orientação ao cliente e trabalho em equipa.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em help desk ou suporte técnico.
• Gestão de Active Directory e registo de incidentes.
• Suporte de software/hardware a utilizadores Windows e Office.
• Boa comunicação e orientação para o cliente.
• Fluência em português e inglês.

Responsibilities

• Gestionar o Active Directory e o registo de incidentes.
• Fornecer assistência técnica por telefone a utilizadores (software e hardware).
• Resolução de consultas e incidentes de 1.º nível.
• Interação com equipas para resolução de issues.

Skills

Active Directory

Gestão de tickets

Assistência telefónica

Pacote Office

Windows (nível utilizador)

Trabalho em equipa

Cliente/orientação

Inglês

Português

Job description

Intelcia Portugal procura um Service Desk Technician para apoiar utilizadores com suporte de 1º nível, gerir Active Directory, registo de incidentes e resolução de consultas.

Oferecemos horário rotativo, trabalho em Lisboa, seguro de saúde e descontos comerciais. Requisitos: 1 ano de experiência, domínio de Windows/Office e fluência em português e inglês.

A posição envolve interação com equipas, orientação ao cliente e trabalho em equipa.