IT Helpdesk Technician - Lisbon | Grow in IT Support

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Adecco Recursos Humanos está a recrutar um Técnico de Suporte IT (m/f) para integrar uma equipa dinâmica em Lisboa. Numa função de 1º nível, prestarás apoio a utilizadores, diagnosticarás incidentes e colaborarás na melhoria de processos.

Procura-se licenciatura em Informática ou área relacionada, 1-3 anos de experiência, domínio de Power Platform e inglês fluente. Oferece-se oportunidade de crescimento, ambiente criativo e formação contínua.

Qualifications

• Licenciatura em Informática, Engenharia ou área similar.
• 1 a 3 anos de experiência em funções semelhantes.
• Experiência com Power Platform.
• Inglês fluente (oral e escrito).
• Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente.
• Organização, atenção ao detalhe e gestão de tempo.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores.
• Diagnosticar problemas e escalá-los quando necessário.
• Monitorizar sistemas e garantir o seu bom funcionamento.
• Gerir incidentes e pedidos através de ticketing.
• Criar documentação e formação para utilizadores.
• Instalar, configurar e manter equipamentos, redes e software.
• Assegurar segurança da informação e proteção de dados.
• Participar em melhorias contínuas e automatização de processos.
• Elaborar relatórios de desempenho e suporte IT.

Skills

Power Platform

Inglês fluente

Comunicação com clientes

Gestão de tempo

Education

Licenciatura em Informática, Engenharia ou área similar

Job description

Adecco Recursos Humanos está a recrutar um Técnico de Suporte IT (m/f) para integrar uma equipa dinâmica em Lisboa. Numa função de 1º nível, prestarás apoio a utilizadores, diagnosticarás incidentes e colaborarás na melhoria de processos.

Procura-se licenciatura em Informática ou área relacionada, 1-3 anos de experiência, domínio de Power Platform e inglês fluente. Oferece-se oportunidade de crescimento, ambiente criativo e formação contínua.