IT Service Controller: Incident & Performance Lead

Rumos; Lisboa; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

A Rumos Consulting está a recrutar um Service Controller para Lisboa em modelo presencial. Desempenha funções de gestão de e-mails, análise de incidentes, criação de relatórios de desempenho e participação em reuniões CAB.

REQUISITOS: formação superior em TI ou similar, 2+ anos de experiência, Excel, Inglês, e boa comunicação. A Rumos enfatiza trabalho em equipa, proatividade e orientação para o cliente.

Qualifications

• Formação superior na área das Tecnologias de Informação ou similar.
• Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes.
• Bons conhecimentos de Excel.
• Certificação ITIL Foundation (valorizado).
• Bons conhecimentos de inglês.
• Boas capacidades de comunicação oral e escrita.
• Boas capacidades de gestão de conflitos e gosto pelo trabalho em equipa.
• Boas capacidades de compromisso e orientação para o cliente.
• Proatividade e gosto por desafios.
• Pontualidade e assiduidade.
• Boa capacidade de gestão do stress.

Skills

Inglês

Comunicação

Trabalho em equipa

Gestão de conflitos

Foco no cliente

Proatividade

Pontualidade

Gestão do stress

Education

Formação superior em TI

ITIL Foundation

Tools

Excel

Job description

A Rumos Consulting está a recrutar um Service Controller para Lisboa em modelo presencial. Desempenha funções de gestão de e-mails, análise de incidentes, criação de relatórios de desempenho e participação em reuniões CAB.

REQUISITOS: formação superior em TI ou similar, 2+ anos de experiência, Excel, Inglês, e boa comunicação. A Rumos enfatiza trabalho em equipa, proatividade e orientação para o cliente.