Industrial IT Support Specialist – Remote & Global Training

Randstad Portugal; Oeiras; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Bónus anual de desempenho

Job summary

A Randstad Portugal está à procura de um(a) Software Support Specialist para integrar uma multinacional alemã líder em tecnologia industrial e soluções digitais. O papel envolve suporte técnico remoto e on-site, com foco em resolução de problemas e implementação de infraestruturas de IT.

É necessária formação superior em IT e experiência em suporte; inglês fluente é obrigatório e conhecimentos de alemão são considerados uma mais-valia.

Qualifications

• Formação superior em Engenharia Informática, Redes, Sistemas de Informação ou igual; experiência sólida em IT.
• Experiência prévia em suporte técnico/helpdesk (preferencialmente B2B).
• Inglês fluente (requisito diário para contacto internacional); alemão é valorizado).

Responsibilities

• Prestar suporte técnico remoto e telefónico a clientes empresariais (B2B) em ambientes Windows, redes e permissões.
• Apoiar a instalação, migração e atualização de softwares e conectividade a bases de dados.
• Participar em projetos de implementação no terreno (on-site), apoiando a preparação da infraestrutura de IT e dando formação inicial aos utilizadores.
• Colaborar com equipas internacionais na resolução de incidentes mais complexos.

Skills

Suporte técnico

Inglês fluente

Education

Engenharia Informática, Redes, Sistemas de Informação

Tools

Windows/Server

TCP/IP

VLANs

DNS

DHCP

VPN

Job description

A Randstad Portugal está à procura de um(a) Software Support Specialist para integrar uma multinacional alemã líder em tecnologia industrial e soluções digitais. O papel envolve suporte técnico remoto e on-site, com foco em resolução de problemas e implementação de infraestruturas de IT.

É necessária formação superior em IT e experiência em suporte; inglês fluente é obrigatório e conhecimentos de alemão são considerados uma mais-valia.