Software Support Specialist (Indústria 4.0) (m/f/d)

Randstad Portugal; Oeiras; Híbrido; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Bónus anual de desempenho

Resumo da oferta

A Randstad Portugal está à procura de um(a) Software Support Specialist para integrar uma multinacional alemã líder em tecnologia industrial e soluções digitais. O papel envolve suporte técnico remoto e on-site, com foco em resolução de problemas e implementação de infraestruturas de IT.

É necessária formação superior em IT e experiência em suporte; inglês fluente é obrigatório e conhecimentos de alemão são considerados uma mais-valia.

Qualificações

• Formação superior em Engenharia Informática, Redes, Sistemas de Informação ou igual; experiência sólida em IT.
• Experiência prévia em suporte técnico/helpdesk (preferencialmente B2B).
• Inglês fluente (requisito diário para contacto internacional); alemão é valorizado).

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto e telefónico a clientes empresariais (B2B) em ambientes Windows, redes e permissões.
• Apoiar a instalação, migração e atualização de softwares e conectividade a bases de dados.
• Participar em projetos de implementação no terreno (on-site), apoiando a preparação da infraestrutura de IT e dando formação inicial aos utilizadores.
• Colaborar com equipas internacionais na resolução de incidentes mais complexos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Inglês fluente

Formação académica

Engenharia Informática, Redes, Sistemas de Informação

Ferramentas

Windows/Server

TCP/IP

VLANs

DNS

DHCP

VPN

Descrição da oferta de emprego

Na Randstad, estamos a recrutar um(a) Software Support Specialist para integrar uma multinacional alemã de referência, líder em tecnologia industrial e soluções digitais!

Se tens formação e experiência na área de IT, gosto por resolução de problemas técnicos e queres fazer parte da transformação digital na indústria, este desafio é para ti.

O que vais fazer?

• Prestar suporte técnico remoto e telefónico a clientes empresariais (B2B) em ambientes Windows, redes e permissões.
• Apoiar a instalação, migração e atualização de softwares e conectividade a bases de dados.
• Participar em projetos de implementação no terreno (on-site), apoiando a preparação da infraestrutura de IT e dando formação inicial aos utilizadores.
• Colaborar com equipas internacionais na resolução de incidentes mais complexos.

(Não é necessária experiência prévia com o software específico do cliente — terás formação completa e contínua!)

O que procuramos?

• Formação Superior em Engenharia Informática, Redes, Sistemas de Informação ou área similar (ou experiência sólida equivalente em IT).
• Experiência prévia em suporte técnico/helpdesk (preferencialmente contexto B2B).
• Bons conhecimentos de redes (TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP, VPN) e ambientes Windows/Server.
• Fluência em Inglês (eliminatório para contacto diário internacional); conhecimentos de Alemão são uma mais-valia.
• Carta de condução e disponibilidade para deslocações pontuais.

O que a empresa oferece?

• Modelo de trabalho com flexibilidade de horários e políticas remote-friendly.
• Pacote salarial atrativo + bónus anual de desempenho + seguro de saúde.
• Forte aposta no desenvolvimento profissional e acesso a academias internacionais de formação.