Especialista de Suporte CAD/CAM & IT – Indústria 4.0

TRUMPF

Lisboa

Hybrid

EUR 23,000 - 32,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Horário flexível

Remote-friendly

Formação contínua interna

Job summary

A TRUMPF Portugal procura um Software Support Specialist para reforçar a assistência técnica com forte base em IT. O papel envolve suporte remoto e on-site, instalando e configurando software TRUMPF em ambientes Windows e integrando com redes do cliente.

Espera-se visão de Indústria 4.0 e vontade de aprender. Perfil ideal: formação superior em IT, experiência em helpdesk remoto, conhecimento de redes e Windows, com disponibilidade para deslocações em Portugal e ocasionalmente no estrangeiro.

Qualifications

Formação académica superior em áreas de IT (engenharia/gestão de sistemas).
Experiência em suporte técnico remoto ou helpdesk com foco em cliente B2B.
Conhecimentos práticos em redes (TCP/IP, VLANs, DHCP, DNS, VPN) e Windows.
Configuração de clientes/servers, partilhas e bases de dados simples.
Experiência em projetos de implementação de software (ERP/MES/CAM) é vantagem.

Responsibilities

Fornecer suporte técnico remoto e on-site conforme necessário.
Diagnosticar e resolver problemas de instalação e configuração de software TRUMPF.
Colaborar com equipas internas e matriz para incidentes complexos.
Apoiar a preparação do ambiente IT do cliente para instalação.
Realizar formação básica aos utilizadores e equipes técnicas.