Help Desk de IT 1ª Linha | Suporte a Clientes & Infra

ROOX

Lisboa

Presencial

EUR 9500 - 13 000

Tempo integral

Há 8 dias

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação contínua

Desenvolvimento profissional

Acesso a ferramentas personalizadas

Resumo da oferta

A ROOX Business Solutions procura profissionais para reforçar a equipa de Customer Support, com atuação em suporte técnico de 1ª linha a clientes diversos em Lisboa. Oiça necessidades, esclareça dúvidas tecnológicas e assegure o funcionamento de sistemas e equipamentos informáticos.

O candidato ideal tem pelo menos 2 anos de experiência, bons conhecimentos de Windows/Office, inglês e forte orientação para o cliente. Oferecemos formação contínua e desenvolvimento profissional.

Qualificações

Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico presencial.
Experiência comprovada em suporte ao utilizador e infraestruturas (Windows, Office, Web Client, Printers, Network Shares).
Conhecimentos na área de Sistemas Operativos; boa capacidade de comunicação em inglês.

Responsabilidades

Gestão de carteira de clientes e esclarecimento de necessidades técnicas (1ª Linha).
Instalação e manutenção do parque informático dos clientes.
Resolução de dificuldades de informática básica.
Diagnóstico de problemas de rede e sistemas.
Possibilidade de atuar em 2ª linha conforme experiência demonstrada.