Gestor de Contacto Bancário 2ª Linha – Remoto

Randstad Portugal; Lisboa; On-site; EUR 9,400 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação remunerada

Estágio remunerado 60 dias

Job summary

A Randstad Portugal procura reforçar a equipa com uma posição de contacto Outbound junto de Clientes BCTT para despiste de tentativas de fraude, com aplicação de procedimentos bancários. Em fase seguinte, há realocação para áreas como Gestão de Reclamações e Acessos, conforme o perfil do candidato.

O regime de estágio/remuneração inclui formação presencial, com teletrabalho após a primeira semana; horários 09h-18h e folgas ao fim de semana.

Qualifications

• 12º ano é requisito mínimo.
• Elevada capacidade escrita e de interpretação.
• Falar fluentemente e escrever em português.
• Experiência na área da banca.
• Experiência mínima de 6 meses em atividades do mesmo cariz (preferencial).
• Bons conhecimentos em inglês escrito (preferencial).
• Horário: 09h-18h (possibilidade pontual de outros horários).
• Folgas: sábado e domingo.

Responsibilities

• Numa primeira fase: campanha de contacto Outbound a Clientes BCTT para despiste de situação de tentativa de fraude e aplicação dos procedimentos vigentes no banco.
• Concluída a campanha, realocação a outras áreas técnicas da operação (Gestão de Reclamações, Gestão de Acessos, etc) consoante o perfil.

Skills

Banca/Setor financeiro

Inglês escrito

Education

12º ano

Job description

A Randstad Portugal procura reforçar a equipa com uma posição de contacto Outbound junto de Clientes BCTT para despiste de tentativas de fraude, com aplicação de procedimentos bancários. Em fase seguinte, há realocação para áreas como Gestão de Reclamações e Acessos, conforme o perfil do candidato.

O regime de estágio/remuneração inclui formação presencial, com teletrabalho após a primeira semana; horários 09h-18h e folgas ao fim de semana.