Gestor de Cliente | Crescimento, Formação e Benefícios

HeyDoc; Lisboa; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Formação contínua

Academia Lusíadas Knowledge Center

Your Baby Matters Kit maternidade

Descontos Lusíadas

Job summary

A HeyDoc, parte do Grupo Lusíadas Saúde, procura reforçar a sua equipa com um(a) gestor(a) de Cliente para integrar a HeyDoc Oeiras. A função envolve a gestão e dinamização de agendas, resolução de reclamações com sensibilidade e prestação de um serviço de excelência aos clientes.

Benefícios incluem seguro de saúde, formação contínua, e ações de apoio aos colaboradores, com oportunidades de mobilidade interna e planos de fidelização.

Responsibilities

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas em articulação com as chefias.
• Solucionar situações de reclamação com sensibilidade e tratamento adequado.
• Proporcionar serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes durante e após consultas.
• Elaborar orçamentos e informar o cliente sobre o plano de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito quando necessário.

Job description

A HeyDoc, parte do Grupo Lusíadas Saúde, procura reforçar a sua equipa com um(a) gestor(a) de Cliente para integrar a HeyDoc Oeiras. A função envolve a gestão e dinamização de agendas, resolução de reclamações com sensibilidade e prestação de um serviço de excelência aos clientes.

Benefícios incluem seguro de saúde, formação contínua, e ações de apoio aos colaboradores, com oportunidades de mobilidade interna e planos de fidelização.