Gestor de Clientes - HeyDoc Hospital Lusíadas Porto

Lusíadas Saúde; Porto; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Dia de aniversário oferecido

Seguro de saúde para o próprio

Formação contínua e mobilidade interna

Your Baby Matters Kit maternidade

Apoios ao regresso às aulas e Natal

Clube Lusíadas Vantagens

Résumé du poste

HeyDoc procura um gestor de Cliente para integrar a equipa do HeyDoc Hospital Lusíadas Porto, assegurando a gestão de agendas, resolução de reclamações com sensibilidade e serviço de excelência aos clientes durante e após consultas.

A função envolve gerir a carteira de clientes, elaborando orçamentos e prestando esclarecimentos sobre planos de tratamento, com apoio da equipa clínica e faturação.

Qualifications

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório)
• Valorizamos experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde (especialmente conhecimentos na área de estomatologia)
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral
• Disponibilidade para turnos rotativos

Responsabilités

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas
• Gerir proactivamente a carteira de clientes
• Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica

Connaissances

Gestão de clientes

Inglês

Formation

12º ano de escolaridade

Description du poste

Na HeyDoc, acreditamos que cuidar do sorriso e da confiança de cada pessoa é também cuidar da sua saúde e bem-estar.

Somos a rede de Clínicas de Medicina Dentária, Estética e Cirurgia Plástica do Grupo Lusíadas Saúde, unindo a excelência clínica à inovação tecnológica e à proximidade humana. Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade — princípios que nos unem e que fazem da nossa equipa um verdadeiro reflexo do “Sabemos Cuidar”. Integrar a HeyDoc é crescer num projeto em expansão, com o apoio e a solidez de um grupo de referência, onde cada profissional encontra formação, desenvolvimento e propósito.

Atualmente, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa.

Estamos à procura de um(a) gestor(a) de Cliente para integrar a HeyDoc Hospital Lusíadas Porto

Perfil pretendido

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
• Valorizamos experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde (especialmente conhecimentos na área de estomatologia);
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Principais Responsabilidades

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias;
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial;
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas;
• Gerir proactivamente a carteira de clientes;
• Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica.

Benefícios de Ser Lusíadas

• Dia de aniversário oferecido;
• Seguro de saúde para o próprio;
• Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center;
• Your Baby Matters | Kit maternidade;
• Apoios ao regresso às aulas e Natal;
• Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos;
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares;
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.

No Grupo Lusíadas Saúde promovemos um ambiente inclusivo e diverso, onde valorizamos as diferenças e garantimos igualdade de oportunidades para todas as pessoas, independentemente da sua identidade, origem ou condição.

Se partilha os nossos valores e quer integrar um projeto de referência na saúde em Portugal,