Gestor(a) de Clientes – Saúde Dental, Excelência em Serviço

Lusíadas Saúde; Porto; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia de aniversário oferecido

Seguro de saúde para o próprio

Formação contínua e mobilidade interna

Your Baby Matters Kit maternidade

Apoios ao regresso às aulas e Natal

Clube Lusíadas Vantagens

Job summary

HeyDoc procura um gestor de Cliente para integrar a equipa do HeyDoc Hospital Lusíadas Porto, assegurando a gestão de agendas, resolução de reclamações com sensibilidade e serviço de excelência aos clientes durante e após consultas.

A função envolve gerir a carteira de clientes, elaborando orçamentos e prestando esclarecimentos sobre planos de tratamento, com apoio da equipa clínica e faturação.

Qualifications

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório)
• Valorizamos experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde (especialmente conhecimentos na área de estomatologia)
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral
• Disponibilidade para turnos rotativos

Responsibilities

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas
• Gerir proactivamente a carteira de clientes
• Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica

Skills

Gestão de clientes

Inglês

Education

12º ano de escolaridade

Job description

HeyDoc procura um gestor de Cliente para integrar a equipa do HeyDoc Hospital Lusíadas Porto, assegurando a gestão de agendas, resolução de reclamações com sensibilidade e serviço de excelência aos clientes durante e após consultas.

A função envolve gerir a carteira de clientes, elaborando orçamentos e prestando esclarecimentos sobre planos de tratamento, com apoio da equipa clínica e faturação.